Долго тебя ждала... Вот я и дождалась!
Закрываю глаза – и я снова на задней парте. Уроки. Тайком листаем каталоги Avon. А там – магия! Те самые странички с ароматами. Помните? Мы с подружками фанатели: усердно натирали их пальцами до дыр, зажмурившись, вдыхали запахи духов, кремов, дезодорантов. "Вот это ход! – думала я тогда, лет в 14. – Это же гениально! Когда же другие компании догадаются так делать?" Казалось, потенциал – космический!
И я ждала... Честно. Почти 25 лет.
И вот – бац! Тинькофф (ныне Т-Банк) выпускает дебетовую карту Black, которая... пахнет! Шоколадом, кокосом, мятой, клубникой или сосной. И инструкция знакомая до боли: "Потри о шероховатую поверхность – запах усилится". Дежавю? Нет! Это воскрешение легендарного приема в новой, технологичной упаковке. Мое школьное "когда же?!" наконец получило ответ.
Но коллеги (маркетологи, пиарщики, рекламщики!), давайте не просто ахнем, а разберем, почему этот ход – не просто ностальгия, а потенциально гениальный маркетинг:
1. Удар по ностальгии – прямо в сердце поколения 30-45+: Avon с его каталогами – это мощный культурный код для миллионов женщин (да и мужчин!) по всей стране. Т-Банк не просто использует знакомый механизм – он будит теплые, личные воспоминания. Это не реклама – это разговор на языке эмоций целевой аудитории (которая как раз и является ядром пользователей премиальных продуктов типа Black). Это создает мгновенную эмоциональную связь и доверие. "Они помнят то, что любила я!"
2. Сенсорный маркетинг на максимум: Банковская карта – это холодный, безликий пластик. Т-Банк превращает ее в тактильный и обонятельный опыт. Запах шоколада или сосны – это не просто аромат, это эмоция, ассоциация, удовольствие. Карта перестает быть инструментом, она становится объектом интереса, развлечения, разговора. Ее будут тереть, нюхать, показывать. Это "вау"-эффект в чистом виде.
3. Виральность "из коробки": Такую фишку невозможно не показать друзьям. "Ой, а у меня карта пахнет шоколадом, потри!" – это гарантированный повод для разговора, постов в соцсетях, обсуждений. Механика "потри и понюхай" интуитивно понятна и провоцирует на действие. Идеальный рецепт для сарафанного радио и UGC (User Generated Content – контента от пользователей).
4. Оживление премиума: Black – уже статусный продукт. Ароматы добавляют ему новое, неожиданное, "человечное" измерение. Это не просто "черная карта", это карта "со вкусом". Она выделяется не только дизайном, но и сенсорикой, создавая уникальный пользовательский опыт. Это усиливает лояльность и воспринимаемую ценность.
5. Гениальная простота (и дешевизна?): Сама технология нанесения запаха на пластик – не нова и, вероятно, не запредельно дорога (особенно в масштабах банка). Но применение ее к банковской карте – остроумно и неожиданно. Это не миллиарды в суперкреатив, это умное использование существующего решения в новом контексте. Бьюти-прием в финансах – вот где изюминка!
Риски? Конечно, есть:
Навязчивость запаха (кому-то может не понравиться).
Долговечность аромата (выветрится ли через месяц?).
Возможная "несерьезность" для строгих клиентов.
Цена доп. карты (900 руб) может остановить некоторых.
Но главное – ход сделан. И он шикарен именно своей отсылкой к прошлому и смелостью применения.
И вот мой главный вопрос, коллеги-маркетологи:
Кто следующий?! Тинькофф показал направление. Сенсорика + ностальгия + неочевидный продукт = WOW.
Я, например, жду ароматуфли! Представьте: идешь, а за тобой не просто шлейф духов, а шлейф, встроенный в каблук или стельку. Натираешь каблук о бордюр – и вуаля, аромат! Lacoste, Ralf Lauren, Nike, Zara… – дерзайте! Кто первый рискнет оживить "пыльную" идею Avon в своей индустрии?
Потому что, как показал Т-Банк, иногда чтобы сделать гениальный шаг вперед, нужно смело оглянуться назад. И я рада, что наконец дождалась. Что думаете о таком "ароматном" тренде?