«Всё достигнутое по обеспечению безопасности полётов — это результат преодоления «закона Мерфи». Джордж Э. Николс, инженер и менеджер по обеспечению качества в Лаборатории реактивного движения.
После того, как в 1977 вышел первый том серии книги Артура Блоха «Закон Мерфи и другие причины, по которым все идет наперекосяк», законы Мерфи постоянно дополнялись. Логично предположить, что для преодоления их действия должны действия определенные правила. Новый закон и правило к нему были сформулированы Джоном Джампером (Dr. John Jumper), известным американским учёным и специалистом в области … (на самом же деле автором этого блога буквально вчера).
Устанавливать или не устанавливать джампер, вот в чём вопрос.
A jumper wire (also known as jumper) is a short, temporary wire used to complete an electrical circuit or bypass a break in a circuit. (найдено в Google)
Входящая в комплект инструкция по сборке и эксплуатации неизбежно будет отвергнута получателем за ненадобностью. (законы Мэрфи, из принципов машиностроения и производства)
Репитер Commeng RPT 100B-TX v2.0 выпускается без изменений уже больше 10 лет. А вот руководство по эксплуатации приходилось переделывать, и, похоже, придется еще раз. Все дело в джамперах.
Репитер питается Passive PoE, а также PoE IEEE 802.3 af/at/bt. Последний вариант – т.н. off-design mode, на который разработчики не только не рассчитывали, но даже и не думали, что кому-то в голову придет его использовать. Приемник питания репитера (PD) обеспечивает его работу при подаче поверх данных и/или по свободным парам напряжения 19-70 Вольт, причем даже с нестандартной полярностью. Главное провода разных пар не перепутать.
А вот для подачи PoE в следующий физический сегмент, на подключенное устройство (точку БШПД, радиоблок РРС, IP-камеру) нужно установить перемычки, и с помощью них выбрать в какие пары будет подано питание: по свободным парам (4,5 и 7,8), поверх данных (1,2 и 3,6) или по всем четырем парам. Совершенно логично не нужно подавать напряжение в те пары, где оно не нужно, мало ли что …
Из этого, совершенно логичного предложения, джамперы не устанавливались, а складывались в отдельном пакетике вместе с репитером и паспортом. Как читатель уже догадался, когда при запуске в эксплуатацию обнаруживалось, что репитер PoE дальше не передает, пакетик с джамперами, а иногда и паспорт, объединенный с РЭ, уже куда-то потерялись. Как-то по этому поводу с состоялся такой телефонный диалог.
- у меня тут ваш репитер и он не работает.
- а почему Вы так думаете?
- не работает ….
- техническое описание или руководство по эксплуатации читали?
- а что, есть описание?
Решили, как нас учит диалектический материализм, сделать наоборот, т.е. джамперы установить, в результате чего репитер передавал PoE как поверх данных, так и по свободным парам. И все было хорошо, до недавнего времени.
И все-таки не устанавливать
Если четыре причины возможных неприятностей заранее устранены, то всегда найдется пятая. (следствие 4 из закона Мэрфи)
Дано: Базовая станция БШПД (подключение 100 Мбит/с; простой инжектор Passive PoE (220 В, Passive PoE по парам 4,5 и 7,8), репитер RPT 100B-TX v2.0 с установленным режимом трансляции PoE во все пары.
Результат при включении на объекте: репитер не работает, проверка показала, что вышла из строя микросхема, реализующая функции физического и сетевого уровня.
При повторении опыта в лабораторных условиях с теми же инжектором и радиоблоком был получен тот же результат – умерший не своей смертью репитер получал питания по свободным парам, транслировал его и по свободным парам и поверх данных (это еще одна фишка репитера – возможность изменения режима PoE). Радиоблоку подача питания на вход данных не понравилась, сработала встроенная в нем защита. Если бы использовался наш инжектор, он бы просто отключил подачу питания, но заказчик купил самый дешевый китайский …
Лишние джамперы сняли и установили режим PoE B (по свободным парам), испытали весь комплект, представитель заказчика, увез новый репитер с собой, через несколько дней все уже работало на объекте.
Сделали вывод: Джамперы впредь не устанавливать. Техописание и руководство по эксплуатации откорректировать, причем выделить отдельно, чего делать не надо.
Проблема: если ТО и РЭ читать не будут (обычное дело, как показывает практика), возращаемся к той же ситуации, от которой ушли несколько лет назад.
Не догма, а руководство к действию. Принцип Кащея.
Решили сделать памятку для монтажников, содержание будет примерно как на рисунке ниже – но это «не догма, а руководство к действию». Составлять памятку будут инженеры техотдела и ОТК – ведь если что, потом им придется с тем, "почему не работает" разбираться.
Упакована памятка будет по принципу «Кощея Бессмертного» (игла в яйце, яйцо в утке, утка в зайце, заяц в ларце, ларец на дубе, дуб растёт на острове Буяне): джамперы в пакетике, пакетик с джамперами вместе с репитером и памяткой монтажнику в другом пакетике, побольше, этот пакетик побольше вместе с паспортом и РЭ еще в одном пакете. Есть надежда, что даже если РЭ с паспортом будет изъято на складе при приемке (или куда оно там девается ?) памятка до монтажника доберется, и он ее все-таки прочитает …
Правило и закон Джампера. Правила, как часть законов Мэрфи.
Закон Мерфи. Если неприятность может случиться, она случается.
Работа инженера, особенно разработчика, в значительной степени состоит в преодолении действия законов Мэрфи. Так как они основаны на фундаментальных законах окружающего мира полностью преодолеть их действие невозможно, но стремиться к этому надо.
Различные ситуации, связанные с установкой джамперов в репитер, позволяют сформулировать закон Джампера, и для преодоления его правило Джампера:
Закон Джампера: Инструкция по монтажу и эксплуатации будет потеряна на складе или изъята для отчетности (чтобы не потерялась), или будет забыта на столе, или куда-то денется до начала монтажа. Если специалист, выполняющий монтаж, ее все-таки прочитает, то не выполнит, как минимум одно из требований инструкции.
Логично выделить в отдельную категорию правила преодоления законов Мэрфи, например,
Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию. (законы Мэрфи, аксиома Кана)
Исходя из этой логики попробуем сформулировать правило Джампера.
В дополнение к полной инструкции должна быть разработана краткая памятка, отвечающая следующим требованиям:
- рисунки должны быть простыми и занимать примерно 50% объема;
- каждый пункт должен состоять из одного предложения, двух коротких - максимум, количество пунктов – не более семи, оптимальное количество – пять;
- монтажник должен не потерять памятку и захотеть ее прочитать до начала монтажа (подходит любой способ, позволяющий этого добиться).
Можно ли считать, что с помощью правила Джампера нам удастся полностью преодолеть действие законов Мэрфи, в частности закона Джампера ? Ответ нам дает на это следствие №1 из третьего закона Чизхолма:
Даже если ваше объяснение настолько ясно, что исключает всякое ложное толкование, все равно найдется человек, который поймет вас неправильно.
Законы Мэрфи цитируются по: Блох Артур. Закон Мерфи. Перевод с английского Л.Беляевой