В этой статье я раскрою секрет успеха таких больших компаний, как McDonald’s, Amazon, Toyota и других мировых брендов.
Есть всего одна вещь, которая отличается корпорации от бизнеса, который закрывается спустя месяц после открытия и это регулярный менеджмент!
Читайте эту статью до конца, чтобы узнать что такое регулярный менеджмент и получить четкий план внедрения его в свой бизнес без лишних ошибок.
Инструменты регулярного менеджмента
1. Дашборды и показатели
Если вы не измеряете, вы не управляете.
Метрики, графики, цифры - это ваш «пульс бизнеса». Они показывают, где вы находитесь и куда двигаетесь.
Пример: в отделе продаж можно считать не только выручку, но и звонки, лиды, конверсии. Так вы понимаете, почему есть или нет результат.
2. Планирование результатов
Когда у вас есть метрики, вы можете строить планы.
Сколько звонков → сколько лидов → сколько сделок. Все просчитывается, и команда знает, какой результат ждут от нее.
3. Регулярная отчетность
Планы - это здорово. Но надо проверять, где вы на самом деле.
Ежедневная, еженедельная отчетность - это основа регулярного менеджмента. Не раз в месяц! Это уже не «регулярно».
4. Планерки с командой
Цифры сами по себе не работают. Их надо обсуждать.
Планерка = разбор задач + анализ метрик + обратная связь от команды.
Именно там все «сшивается», руководитель видит реальность, команда приоритеты.
Советы:
- В продажах планерки можно проводить каждый день
- В остальных отделах минимум раз в неделю
5. Контроль задач
Вы что-то обсудили, поставили задачу и... забыли.
Без системы фиксации поручений весь менеджмент насмарку.
На старте хватит и Google-таблицы: задача, срок, ответственный, статус.
Позже подключите Asana, Битрикс24, Планфикс, что удобнее.
6. Отдел контроля качества
У вас есть рутинные процессы. Кто их проверяет?
Если ответ - «никто», значит, ошибки копятся.
Контроль качества - это отдельный человек или команда, которая системно отслеживает исполнение регламентов и выявляет косяки.
Пример: в продажах прослушка звонков, проверка CRM, соблюдение скриптов.
Два принципа, без которых все провалится
1. Принцип постепенности
Регулярный менеджмент не нужно внедрять сразу во всех отделах. Это не одномоментное изменение, а постепенный процесс.
- Ошибка, которую часто совершают – пытаться выстроить систему сразу во всей компании: внедрить метрики, дашборды, контроль поручений, планерки и заставить всех сотрудников следовать новым правилам с первого дня.
- Правильный подход – начать с одного отдела, который наиболее важен для бизнеса. Например, если это отдел продаж, внедряем регулярный менеджмент там.
- Когда система начнет работать в одном отделе, постепенно масштабируем ее на другие подразделения.
- Это важно, потому что если компания привыкла работать в хаосе, резкое внедрение структурированной системы вызовет сопротивление.
- Сотрудники могут просто не понять новых правил и начать саботировать их.
2. Принцип пускового фокуса
На старте важно не перегружать систему.
- Ошибка, которую совершают – делать слишком сложные процессы с самого начала:
- Огромные дашборды с десятками метрик.
- Планерки, на которых ставят по 50 задач.
- Сложные процессы контроля, которые никто не понимает.
- Правильный подход – начинать с самого важного и простого:
- Берем 3–5 ключевых метрик, которые действительно влияют на результат.
- Ставим по 3–5 задач на планерке, а не заваливаем команду десятками поручений.
- Начинаем с простых инструментов – например, Google-таблицы вместо сложных таск-менеджеров.
- Когда базовый процесс будет работать стабильно, его можно усложнять и расширять.
Как внедрить регулярный менеджмент пошагово:
Шаг 1. Выберите один отдел
Начните не со всей компании. Сфокусируйтесь на одном и внедряйте только там.
Шаг 2. Определите 3–5 ключевых метрик
Чем меньше, тем лучше. Главное, чтобы их реально можно было отслеживать и они влияли на результат.
Шаг 3. Ставим планы вместе с командой
Когда команда участвует, она берет ответственность.
Планируем прямо в дашборде.
Шаг 4. Внедряем регулярную отчетность
Простая и быстрая, чтобы сотрудник заполнял за 2 минуты. Лучше пусть сам вводит свои цифры, так он сам себя анализирует.
Шаг 5. Создаем систему контроля задач
Сначала - таблица. Потом, любой удобный таск-менеджер. Главное, задачи фиксируются и контролируются.
Шаг 6. Запускаем планерки
Коротко, по делу: метрики, задачи, обратная связь. Фиксация в задачнике - обязательно.
Шаг 7. Постоянная оптимизация
После каждой планерки - анализ: что сработало, что нет. Улучшайте регламенты, адаптируйтесь. Это живой процесс.
Если вы понимаете, что время дороже денег, и не хотите набивать шишки, то приходите к нам.
Оставьте заявку в Telegram → и команда Business Commandos внедрит регулярный менеджмент под ключ.