Восьмой кассационный суд общей юрисдикции в марте 2025 года подтвердил правомерность взыскания компенсации с красноярской клиники репродуктивной медицины, уличенной в недобросовестных практиках.
ОБМАН ДЛИНОЙ В 11 МЕСЯЦЕВ: КАК КЛИНИКА "ХРАНИЛА" НЕСУЩЕСТВУЮЩИЕ ЭМБРИОНЫ
Женщина, стремившаяся стать матерью, обратилась в специализированную клинику для проведения процедур вспомогательной репродукции. После успешного этапа медицинских манипуляций стороны заключили дополнительный договор на криохранение биоматериалов. Доверчивая пациентка исправно вносила ежемесячные платежи, полагая, что ее надежда на материнство надежно хранится в специальных криокамерах медучреждения.
Шокирующая правда открылась случайно — во время личной встречи с директором клиники 27 июня 2023 года женщина узнала, что ее биоматериалы давно утилизированы. При этом медицинский центр продолжал выставлять счета за фантомную услугу хранения несуществующего биоматериала на протяжении почти года!
"ОНИ ПРЕДЛОЖИЛИ КОПЕЙКИ": ПОЧЕМУ КЛИНИКА ОТКАЗАЛАСЬ ПЛАТИТЬ ДОБРОВОЛЬНО
После обнаружения обмана, 15 августа 2023 года пациентка направила в адрес ООО "Красноярский центр репродуктивной медицины" официальную претензию с требованиями возместить убытки и выплатить компенсацию морального вреда, которую она оценила в 1 000 000 рублей.
Клиника, судя по материалам дела, предложила женщине какую-то компенсацию, но сумма оказалась незначительной, что пациентка отказалась ее принять. В судебном определении указано: "Ссылка ответчика на то, что истцу предлагалась к получению сумма, которую истец не пожелал получать, не может являться основанием для отказа во взыскании суммы штрафа, спор в добровольном порядке не был урегулирован".
Непримиримая позиция клиники привела к судебному разбирательству, в ходе которого медицинское учреждение активно оспаривало и размер компенсации, и саму свою ответственность, дойдя до кассационной инстанции.
КЛИНИКА НАРУШИЛА ЦЕЛЫЙ БУКЕТ ЗАКОНОВ
Правовая экспертиза выявила множество нарушений со стороны медицинского центра:
«Потребитель имеет право на получение достоверных сведений об оказываемой услуге, позволяющих сделать правильный выбор», — гласит законодательство о защите прав потребителей, что было грубо проигнорировано клиникой.
«При отсутствии полной информации об услуге гражданин вправе требовать компенсации понесенных убытков и возврата уплаченных средств», — этот принцип лег в основу судебного решения.
«Медорганизация несет полную ответственность за сохранность и условия хранения биоматериалов», — подчеркивается в профильных нормативных актах.
Миллион не дали, но 320 тыс. взыскали
Ленинский районный суд г. Красноярска 22 августа 2024 года удовлетворил требования пациентки частично, существенно снизив размер компенсации морального вреда с запрошенного миллиона до 200 000 рублей. Тем не менее, общая сумма выплат составила 319 965 рублей:
- 13 310 рублей в счет возмещения материального ущерба за фиктивное хранение
- 200 000 рублей в качестве компенсации морального вреда
- 106 655 рублей штрафа за отказ от добровольного урегулирования (50% от присужденной суммы)
Клиника попыталась оспорить это решение в апелляционной, а затем и в кассационной инстанции, но безуспешно. Восьмой кассационный суд общей юрисдикции в марте 2025 года оставил решение в силе.
ПРЕЦЕДЕНТ ДЛЯ ВСЕЙ ОТРАСЛИ: ЧТО ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ ПАЦИЕНТЫ РЕПРОДУКТИВНЫХ КЛИНИК
Это судебное решение формирует важный прецедент для всей сферы репродуктивной медицины. Оно напоминает медицинским организациям о высокой ответственности за обращение с биоматериалами пациентов и необходимости предельной честности в отношениях с клиентами.
Данный случай также служит наглядным примером для пациентов — внимательно изучайте документы, требуйте прозрачности в оказании услуг и не бойтесь отстаивать свои права, если столкнулись с недобросовестностью медицинских учреждений.
Пациентам репродуктивных клиник рекомендуется периодически запрашивать подтверждение наличия и состояния своих биоматериалов, а также сохранять все платежные документы и переписку с медицинским учреждением. В случае возникновения подозрений в недобросовестности клиники следует незамедлительно обращаться с письменной претензией, а при отсутствии удовлетворительного ответа — в суд.
А ЧТО ДУМАЕТЕ ВЫ?
🔹 Достаточна ли сумма в 200 000 рублей в качестве компенсации морального вреда за такое нарушение? Или миллион, который требовала пациентка, был бы справедливее?
🔹 Как вы считаете, почему клиника предпочла дойти до кассационной инстанции, вместо того чтобы урегулировать конфликт мирным путем?
🔹 Какие дополнительные меры контроля за репродуктивными клиниками следует ввести, чтобы предотвратить подобные случаи?
🔹 Сталкивались ли вы или ваши знакомые с недобросовестными практиками в медицинских учреждениях? Поделитесь своим опытом.
🔹 Как пациентам репродуктивных клиник убедиться, что их биоматериалы действительно хранятся, а не утилизированы?
Поделитесь своим мнением в комментариях! Ваш опыт может помочь другим!