Друзья, пройдите тест за 2 минуты — и получите свою стратегию развития!
🟡Вопрос 1:
У вас есть чёткое понимание, куда вы движетесь в CX?
• Да, у меня есть карьерная стратегия → 0
• Частично, но многое делаю на интуиции → +1
• Нет, ощущаю, что топчусь на месте → +2
🟠Вопрос 2:
Насколько вы уверены в своих CX-компетенциях?
• Абсолютно уверен → 0
• Вроде справляюсь, но системно не оценивал себя → +1
• Часто сомневаюсь в своих силах / не знаю, что умею на самом деле → +2
🟤Вопрос 3:
Есть ли в компании понятная CX-система и поддержка со стороны руководства?
• Да, CX встроен в бизнес-процессы → 0
• Есть отдельные элементы, но всё держится на людях → +1
• Системности нет, приходится ""продавать CX"" заново каждый раз → +2
🔵Вопрос 4:
Вы получаете обратную связь и поддержку в развитии?
• Да, регулярно → 0
• Иногда — по запросу → +1
• Нет, в основном сам себя развиваю → +2
🟡Вопрос 5:
Вам понятно, как и за счёт чего CX влияет на бизнес?
• Да, я могу это объяснить в цифрах → 0
• Примерно понимаю, но не умею доказывать → +1
• Нет, и из-за этого меня не слышат → +2
📍Подсчитайте свои баллы:
0–3 балла — вы уже на хорошем уровне и готовы к следующему шагу.
4–6 баллов — у вас сильный практический опыт, но нет системы. Самое время систематизировать.
7–10 баллов — вы развиваетесь «на ощупь». Программа Integria CX-Up может стать для вас точкой опоры.
Как это работает?
CX-Up — это не курс. Это 3 трека, которые отвечают на 3 ключевых запроса любого CX-эксперта:
🔥CX-КАРЬЕРА
Помогает понять, куда расти, как выйти на новый уровень, как выглядит реальный карьерный путь CX-специалиста.
🔥CX-КОМПЕТЕНЦИИ
Дает структуру навыков и самодиагностику, убирает синдром самозванца, помогает почувствовать профессиональную опору.
🔥CX-СТАНДАРТЫ
Показывает, как строить системный CX, который слышат и уважают внутри компании. Без хаоса и «личного энтузиазма».
Лучший эффект — если пройти все три трека.
Они связаны между собой и усиливают друг друга. А еще вы получаете сертификат от Integria.
Начните с самого важного для себя.
Необходима регистрация на СХ-Up.
p.s. присоединиться к программе можно в любое время.