Раз в месяц или каждый день: как часто отправлять письма

Раз в месяц или каждый день: как часто отправлять письма?

Регулярно с новыми клиентами обсуждаем, сколько писем отправлять в месяц: кто-то считает, что и одного письма — много, а кто-то хочет отправлять письма каждый день. Где же найти золотую середину?

Самое главное правило: письма нужно отправлять регулярно. Не обязательно понедельник-среда-пятница неделю за неделей, но хотя бы одно письмо в месяц уходить должно, чтобы о вас не забывали ни подписчики, ни почтовые сервисы.

А стартовая частота зависит от нескольких вещей:

✔️ сложности ниши: если вы продаёте сложные услуги, то лучше начать с одного письма в месяц, простые продукты — можно стартовать с пары писем в неделю;

✔️ скорости пополнения базы: чем больше подписчиков добавляется в базу каждый день — тем чаще можно отправлять письма без риска выжечь базу;

✔️ скорости принятия решения о покупке: чем проще и быстрее покупают ваш продукт, тем чаще можно отправлять письма.

Итого, что у нас получается: если у вас сложный продукт, который покупают редко, а база пополняется медленно (например, жилой комплекс, бухгалтерские услуги, ремонт бытовой техники или промышленное оборудование), то стоит начать с 1-2 писем в месяц.

Если же продукт простой и понятный, покупают его часто или спонтанно, а база обновляется регулярно (одежда, игрушки, расходники, корм для собак и т.д.), то важно оставаться на виду у подписчиков — и можно отправлять несколько писем в неделю.

Но учтите: выбор частоты рассылки — это только первый этап. Посмотрите на то, как будут реагировать на неё подписчики, и после этого увеличивайте её или уменьшайте. Впрочем, об этом я уже рассказывал.

#лайфхаки