Африка: как не надо делать
Часто вспоминаю, что когда закончилось предыдущее президентство Трампа, как преподаватель я грустила, ведь это был неисчерпаемый источник демонстрации грубых протокольных ляпов!
Трамп снова в деле и с ляпами все отлично (смех и слезы, ей богу).
Итак, топ-5 недавних ляпов Трампа в общении с африканскими лидерами.
1. Трамп спросил президента Либерии Боакая, "где он так хорошо выучил английский», забыв, что английский — официальный язык Либерии.
👉 Грубейшее незнание базовых культурно-исторических реалий партнера равно неуважению к суверенитету и истории.
2. После того, как еще в мае Трамп заявил, что Лесото — это «почти выдуманная страна», граничащая с Вакандой, выходка с «английским языком Боакая» уже не сильно удивляла.
👉 Вопиющее невежество подпитывает стереотипы об Африке как о «сказочном континенте».
3. «Публичная порка» президента ЮАР в Овальном кабинете в мае была очень похожа на конфуз Зеленского. На встрече, которую во всем мире транслировали в прямом эфире, Трамп буквально обрушился на Рамафосу за «геноцид» африканеров (белые потомки голландских поселенцев в ЮАР, буры). Было понятно, что Рамафосу никто не предупредил, что на камеру всем покажут не только снимки издевательств и убийств, но и видео, на котором оппозиционеры призывают «стрелять в буров».
👉 Содержание совместных выходов к прессе уважающие друг друга стороны согласовывают. Публичное унижение партнера ведет не только к потере его лица. В Африке, если вы публично кого-то унижаете, то униженными чувствуют себя и те, кто стали свидетелями этого акта. «Убунту» - это важный принцип, не понимая которого, к Африке не стоит даже приближаться!
4. Навязывание нерелевантных сделок. Трамп пытался продать дорогое вооружение Мавритании и Сенегалу, хотя их бюджеты испытывают серьезные трудности, а приоритет — продовольственная безопасность.
👉 Игнорирование потребностей партнера демонстрирует транзакционный подход вместо партнерского, а еще сильно вредит электоральной привлекательности африканских лидеров. Но это, понятное дело, Трампа мало беспокоит.
5. На мини-саммит пригласили Габон, Гвинею-Бисау, Либерию, Мавританию, Сенегал, но не позвали Нигерию. А это крупнейшая экономика Африки и страна явно претендует на региональное лидерство. Такое отношение Трампа вызвало возмущение не только в Нигерии (тут писали о пренебрежении и об оскорблении), но и в целом на континенте. Согласна с коллегами из Госдумы в том, что Трамп выбрал «неоколониальный подход», пригласив страны с недостаточно защищенными ресурсами. Тут, кстати, масла в огонь подлил и Госсекретарь США Рубио заявивший, что США будет сотрудничать только со странами, "способными помочь самим себе». Что это, если не высокомерие?
👉 Игнорирование политического веса и статуса ключевых игроков, плюс использование уничижительных стереотипов ("патернализм", "дарование помощи") разрушает доверие. А еще тут явный сигнал: "Вы важны только как поставщики ресурсов".
Почему на таком высоком уровне допускаются такие явные ошибки?
➖ Плохая подготовка и нулевое взаимодействие со специалистами протокола. Лидеры/команды не изучают базовые факты о стране (язык, история, экономика).
➖ Из-за стереотипов Африка воспринимается как «однородная бедная страна».
Как не допустить таких провалов? Все просто - правило «четыре П»: подготовка, подготовка, подготовка и подготовка 😁
✔️Изучите страну ДО встречи, а не после!
✔️ Избегайте сравнений.
✔️ Слушайте, а не продавайте.
Задавайте вопросы: "Какие проекты для вас приоритетны?", "Где наше сотрудничество будет взаимовыгодным?".
Говорите на равных — без патернализма.
Замените: "Мы вам поможем" на "Мы можем сделать это вместе". И вместо "Вы должны...", "Нам важно, чтобы вы...".
И всегда помните, что Африка — не монолит, а много суверенных стран.
Вспоминаются слова экс-главы Ганы Нкурума: "Мы уважаем тех, кто уважает нас". Актуально и уместно и в бизнесе, и в политике.
#Африка
#межкультурная_коммуникация
#ЮАР
