Привет, друзья! Я, Дмитрий, ваш знакомый электромонтажник из самого сердца Сибири. И сегодня хочу поднять тему, которая, как оказалось, набила оскомину многим моим заказчикам. Речь пойдет о поиске мастеров на Авито, и почему этот процесс для многих превращается в настоящий квест с непредсказуемым финалом. Также расскажу вам 2 истории, которые мне поведали заказчики.
Квест "Найди невидимого мастера"
Я очень часто слышу от своих заказчиков жалобы на поиск мастера на Авито. Это для многих серьёзный квест, потому что для поиска частного мастера вам нужно не только увидеть обложку объявления, но и зайти на сам аккаунт и увидеть, что, оказывается, какой-нибудь электрик Сергей работает во всех крупных городах России. И не просто работает, а может выехать в течение 40 минут в любую точку! В Новосибирск, Екатеринбург, Красноярск, Москву... Да куда угодно!
И в этот момент сразу становится понятно: перед вами не живой частник-мастер, а просто сидит какой-то человек, который передаёт заявки за процент настоящим мастерам. Или, что еще хуже, за процент он передает заявки кому попало. И вот тут начинается самое интересное, потому что качество работы таких "серых" исполнителей оставляет желать лучшего. Вы, потратившись на вызов, получаете человека, который приезжает к вам без должных знаний, без нужного инструмента, а иногда и вовсе с одним "важным видом" и пытается выполнить работу, для которой у него нет ничего, кроме желания получить деньги.
В лучшем случае, вы получите плохо выполненную работу, которую потом придется переделывать заново, снова оплачивая чьи-то услуги. А в худшем — с вас возьмут деньги за время, а ничего толкового так и не сделают, оставив вас с той же проблемой, только без денег и с испорченными нервами. Представляете, что значит допустить такого "мастера" к электропроводке? Это же прямая угроза вашей безопасности!
"500 рублей, которые превратились в 7000": история про обман с ценой
Не подумайте, я не ругаю всех исполнителей на Авито. Сам имею там объявление и активно работаю над идеальной репутацией, зарабатывая ее годами. Но есть очень много историй, когда мастер с Авито приезжал и "ломил" огромную цену после выполнения незначительной работы.
Вот свежий пример, которым поделился один мой новый заказчик. Ему нужно было установить одну обычную люстру. По телефону мастер назвал "вилку" – "от 500 рублей". Звучит привлекательно, верно? А когда работа была сделана, мастер взял за неё... 7 тысяч рублей! Можете представить себе удивление и разочарование клиента?
Что бы сделал я (да и любой другой адекватный мастер) в такой ситуации? Я бы еще по телефону четко сказал: "Минимальная стоимость выезда и работы – 2000 рублей". И по факту взял бы эти 2000 рублей, если работа соответствует этому ценнику. Но клиенту сказали 500, а по факту он отдал 7000. Это не просто неприятно, это форменное издевательство и откровенный обман. Это подрывает доверие ко всем мастерам на платформе.
"Сантехник-невидимка": про фирму, гарантии и бесследное исчезновение
А вот вторая история, которую рассказал мне другой заказчик. Слушайте внимательно, потому что это прямое руководство, как не нужно доверять объявлениям:
«Во-первых, это оказался не частник, а фирма, которая за процент отправляет сторонних специалистов (об этом, кстати, рассказал сам сантехник, приехавший на вызов). Приехавший по вызову от них специалист Алексей должен был устранить течь стиральной машины у отца. В итоге, взяв 10 тысяч рублей, он сказал дождаться следующего дня, чтобы замазка засохла. Разумеется, он дал "гарантию" на свою работу. На следующий день оказалось, что течь осталась (хотя и стала меньше).
Начали звонить по оставленному им номеру. Когда звонили, Алексей говорил, что сейчас занят, но когда освободится — обязательно придет и устранит. Через 2 недели его телефон перестал работать. Совсем. Тогда стали звонить по телефону в этом объявлении на Авито, которое принадлежит той самой "фирме". Там пообещали, что Алексей обязательно перезвонит, придет и все устранит. Разумеется, этого не случилось. Прошло уже два месяца, а воз и ныне там. Сейчас мы планируем готовить досудебную претензию.»
Мой совет: будьте бдительны и выбирайте с умом!
Эта история – ярчайший пример того, как легко попасться на удочку недобросовестных компаний и горе-мастеров. Люди потеряли деньги, время, получили головную боль и остались с нерешенной проблемой. А что касается «гарантии» и обещаний — это просто пыль в глаза.
Что из всего этого следует? Не ведитесь на красивые картинки и заманчиво низкие цены в объявлениях, особенно если они звучат слишком хорошо, чтобы быть правдой. Всегда проверяйте аккаунт мастера: как давно он на Авито, сколько отзывов, какие они. Не стесняйтесь задавать вопросы по телефону: кто вы, частник или фирма, сколько стоит минимальный выезд, как формируется окончательная цена?
Настоящие мастера, которые дорожат своей репутацией и клиентами, всегда ответят честно и прозрачно. А если видите "мастера", работающего во всех городах России, или у вас возникают хоть малейшие сомнения – лучше просто закройте это объявление и поищите другого. Иногда лучше переплатить проверенному специалисту, чем потом тратить в разы больше на исправление чужих ошибок или, что еще хуже, на судебные тяжбы.
Берегите свои деньги, нервы и время. Доверяйте только проверенным!
Друзья!
В связи с последними событиями, вот вам ссылки в Телеграмме и ВК чтобы не потеряется. Что ещё есть в ТГ и ВК? — Помощь и эксклюзив!💎. Там вы можете задавать вопросы с фотографиями и получать ответы от меня и других специалистов. А также я там публикую эксклюзивный контент, которого вы не увидите на Дзене. В данный момент, я провожу небольшой розыгрыш в телеграмме, поэтому прошу подписаться.
Ваша поддержка сейчас нужна, как никогда. Спасибо заранее!
С уважением, Дмитрий!
Всех Вам Благ!