Что влияет на закрытие сделок?
На одной из планерок с командой подняли этот вопрос и вот к какому выводу пришли: Когда к нам обращается заказчик, он не просто хочет заказать мебель. Он приходит за решением, воплощением своих ожиданий.
И очень важно встроить в свою голову и донести до команды мысль: наша задача - не просто продать мебель, а выяснить четкий запрос и предложить решение!
У нас была заказчица, которой была нужна только картинка. Ее мало волновала эргономика и функционал. Всё что было нужно, это «Вау эффект», чтобы производить впечатление на своих подруг и гостей.
Немного побеседовав, мы выяснили истинное желание и только поняв его, смогли предложить вариант, который сразу же удовлетворил её запрос.
Как итог - сделка состоялась.
Вот и весь секрет. Когда ты уделяешь максимальное внимание, когда ты подходишь к вопросу с максимальной вовлеченностью, когда ты стараешься не просто продать, а помочь - то и сделка закрывается с высокой вероятностью.
Когда ты заботишься о решении проблемы заказчика, и при этом предлагаешь лучшее из возможных решений— они чувствуют это и зачастую вопрос цены уходит на второй план.
Забота и вовлеченность — вот он ключ к успеху и продажам.