Депутаты Госдумы Ярослав Нилов и Сангаджи Тарбаев направили правительству РФ письмо с предложением контролировать взыскания с туристов за порчу имущества в отелях.
Они отметили, что сейчас некоторые гостиницы требуют с туристов большие суммы за небольшие повреждения, что нарушает принципы справедливости и соразмерности.
В письме предлагается запретить использование термина "штраф" при взысканиях, установить прозрачные критерии оценки ущерба по рыночным ценам и обеспечить контроль за их соблюдением.
"Просим рассмотреть возможность внесения изменений <…> в части: установления запрета на использование термина "штраф" в отношении денежных взысканий с туристов за повреждение имущества средства размещения; определения прозрачных критериев оценки стоимости ущерба, основанных на рыночных ценах, а также предусмотреть механизмы контроля за их соблюдением; установления запрета на удержание денежных средств с банковских карт или удержание внесённых средств на депозиты потребителями без соответствующего судебного решения", — цитирует текст письма ТАСС.
По их мнению, такая практика создаёт негативное отношение к туристической отрасли, а некоторые гостиницы используют шантаж, требуя большие суммы за незначительные повреждения. В связи с этим предлагается, чтобы компенсация ущерба была добровольной и могла быть взыскана только через суд.
Тарбаев добавил, что для защиты прав туристов необходимо постоянно обновлять законодательство, и надеется на поддержку добросовестных участников турбизнеса.
Ранее депутаты Законодательного собрания Петербурга наделили Смольный новыми полномочиями по контролю за гостиничным бизнесом. Сообщалось, что власти смогут отслеживать соответствие отелей и качеству обслуживания в них заявленной категории.
Как писал "Деловой Петербург", необходимость поправок связана с изменениями в федеральном законодательстве. Классификацию гостиниц должны провести до конца сентября специальные аккредитованные компании.
Напомним, в России за два года было зарегистрировано более 41,2 тыс. новых гостиничных компаний — на 3,6 тыс. больше, чем в июле 2023 года. При этом Петербург занимает третье место по числу новых гостиниц в России.