🎯 Хочешь угробить продукт? Не улучшай его. Просто усложни возврат.
Недавно знакомая решила пройти курс по коррекции фигуры. Продукт описали красиво, она загорелась — хотела оплатить курс за полгода сразу.
Но нет:
👉 Только рассрочка.
👉 Только через банк.
👉 Никаких прямых платежей.
И тут стало понятно: что-то нечисто. Она отказалась.
А позже выяснилось:
💩 Продукт реально слабый.
💩 Сервис — формальный и равнодушный.
💩 Жалобы и требования возврата — валом.
Но вместо того, чтобы сделать продукт лучше — что делают владельцы?
🔒 Прячут возможность возврата за банковской рассрочкой.
💸 Вливают деньги в маркетинг.
📈 Качают продажи “упакованного хлама”.
Им не нужен довольный клиент — им нужен зашедший в рассрочку. А потом хоть трава не расти.
📌 Запомни:
🚫 Если тебе приходится прятать слабость за банковскими схемами — это не бизнес, это манипуляция.
✅ Настоящий продукт не нуждается в трюках. Он сам говорит за себя.
💳 Карта не та? Иди пешком в банкомат. Сервис уровня "деревня-2005"
Приехал оплатить услугу. Говорю:
— У меня Тинькофф, могу перевести или по СБП.
Администратор в ответ:
— ❌ Только наличка.
— ❌ Переводы не принимаем.
— ❌ Карты — нельзя, из-за СВО идут угрозы атаки БПЛА — эквайринг не работает!
🤯 Простите, что?
А дальше:
😡 Почему вы пришли без налички?!
😡 Вы подставляете наш бизнес!
😡 Бегите в банкомат Сбера — может, повезёт!
❌ Ни «здравствуйте», ни «удобно вам», ни «спасибо».
❌ Только страхи, агрессия и ноль клиентоориентированности.
📌 Сервис — это не «нам страшно», а «вам удобно».
📌 Даже простая оплата — это момент истины. Клиент должен чувствовать уважение, а не угрозу.
Если выстраиваешь Бизнес или партнёрскую сеть — обучи своих людей вести себя с клиентами или партнерами как профи, а не как админ с баррикад.
🤖 Автоворонки с ИИ: когда вместо продавцов — говнопродавцы.
Сейчас модно:
📲 «Залей чат-бота, подключи промт — и клиенты сами придут!»
Звучит красиво. На деле — цирк.
Очередной «гениальный» ИИ-продавец пишет мне:
— «Нашел/ла вас в чате…» — и пошёл шаблон.
ИИ-почерк: дежурные фразы, липкий скрипт.
Ну ладно, думаю, сыграем в клиента.
🧩 Дал всю инфу.
🧩 Обозначил интерес.
🧩 Предложил даже консультацию по их теме — партнёрским сетям.
ИИ в ответ: «Ура! Конвертируем!»
Квалифицировал меня как «горячего лида». Всё чётко.
Проходит пару часов — включается живой человек.
Прямо в чат:
— «Вы, наверное, не знали, но до этого с вами общался наш ИИ.
Теперь уже я — человек. У вас правда интерес к сотрудничеству?
Просто от бота у нас полный поток лидов — и обсуждать это, честно, некогда».
😳 Некогда?
🤡 Серьёзно?
ИИ собрал лид на партнёрство — вы получили мой отклик — и вам неинтересно?
Вот в чём абсурд:
🧠 ИИ без стратегии — просто автоматизация шаблона.
💩 Если внутри заложен пофигизм, ЧСВ и галочка «лиды есть» — наружу вылезает именно это.
❌ Не продажи.
❌ Не партнёрство.
А имитация интереса. Имитация коммуникации. Игра в бизнес.
📌 Умный ИИ не заменяет общение — он усиливает то, что в вас уже есть.
📌 Настоящие воронки строятся на логике, смысле и уважении.
Особенно в партнёрстве, где клиент — это ваш будущий союзник, а не расходный лид в Excel.
А пока — это не воронки. Это говнопартнёрки.
И весь этот ИИ — просто громкое ЧСВ в коробке.
🚨 Перелидоз — болезнь "слепых".
Сейчас из каждого "утюга" сылшим и видим:
📲 «Залей трафик, подключи квиз, запускай автоворонку — и жди лидов!»
Лиды летят. Чаты пыхтят. CRM пухнет от карточек.
А толку?
Вижу это повсюду:
🔥 1000 лидов.
🥶 Конверсия — 1–3% отдел продаж перераздут и выжжен холодными Лидами.
💸 Результат — не тот который бы хотелось.
Перелидоз. Когда много — не значит метко.
Маркетинг и парсинги собрали «запись на консультацию»?
Ну и что, если внутри:
❌ Человек без боли, без денег.
❌ Не Клиент а тот кто "случайно" оказался не в той группе и не в то время.
❌ Аудитория ради праздного интереса.
Это не заявки. Это шум.
А шум в воронке = потраченное время ОП - Отдела Продаж (деньги собственника), выгоревшая команда и сломанная аналитика.
💬 Кто-то радуется: «Смотри, база растёт!»
А на деле — качаем базу брака.
Ни оффер не заходит. Ни продажи. Ни выручка. И думаем что у нас не тот продукт.
📌 Перелидоз — не всегда прогресс, а зачастую мания величия.
📌 Трафик без квалификации — мусор.
📌 Только целевой запрос + прогрев = сделка.
🔥 Вон пример: БФЛ внедрили ОПП (оцифровку профиля покупателя) и РП (релевантный прогрев).
Что получили?
✅ Качественный тёплый трафик.
✅ Минус 2 МОП в отделе продаж — без потерь в выручке.
✅ +30% к объёму договоров в месяц.
✅ Расходы вниз. Конверсия вверх.
P.S. Лиды — не KPI.