Вот как можно поступить:
- Если Елена не позволяет вам поговорить с оператором, попробуйте написать в личные сообщения службы поддержки «МегаФона». Там иногда отвечают люди, но не всегда сразу.
- Также можно написать в личные сообщения группы «МегаФона» в социальной сети «ВКонтакте». Компания обещает помочь вам с вашей проблемой. Но мы то знаем.....
- Но есть ещё один способ обойти Елену.
Если вам неинтересно смотреть картинки переписки, можете сразу пролистать до конца статьи. Но я кратко покажу несколько скриншотов общения сначала с ботом Еленой, а потом со специалистом. Итог будет на последних трех картинках.
Я пыталась связаться с оператором в течение полутора часов. Мне нужно было много раз повторять фразу «Связь со специалистом», потому что бот Елена задавала мне вопросы. Каждый раз, когда бот сбрасывал звонок, я набирала номер снова. В конце концов, я смогла дозвониться до оператора. Но она не смогла мне помочь и сказала, что передала моё обращение. Итог на последних трёх картинках.
Чтобы дозвониться до оператора, нужно повторять слова «Связь с оператором». А чтобы в чате написать «Позвони мне».
Мне интересно: зачем нам такая связь, если в трудную минуту нужно потратить много нервов и полдня, чтобы просто поговорить со специалистом? И даже тогда он, скорее всего, передаст ваше обращение в другой отдел, а не решит проблему сразу, либо вообще ее не решат.
Так же по теме можете ознакомиться по этой ссылке!
Жду ваших вопросов, и комментариев, не пропустите новые обзоры.
ЗНАНИЕ ЭТО СИЛА!!!
Если не сложно, подпишись).