Теперь пользователи Android-смартфонов из Воронежа могут легко вернуть ошибочно переведённые деньги через обновлённое мобильное приложение Сбербанка (версия 16.10). Новая удобная опция позволит сделать возврат без участия службы поддержки банка и без связи с человеком, которому случайно перевели средства.
Для возврата ошибочного платежа необходимо выполнить следующие шаги:
- откройте приложение Сбербанк Онлайн,
- перейдите в раздел истории платежей,
- выберите неправильный платёж и кликните на пункт «запросить возврат».
Получателю придёт сообщение с предложением согласовать возврат денег, на принятие решения даётся десять суток. После подтверждения статус транзакции поменяется на «Возвращён».
При получении случайного зачисления денег также есть возможность сразу отправить их назад самостоятельно, не ожидая специального запроса. Для этого найдите поступивший платёж в списке недавних операций, тапните на кнопку «отправить обратно», сделайте это максимум спустя пять дней после поступления суммы. Возврат будет произведён исключительно на банковский счет первоначального отправителя. Операция выполняется бесплатно, комиссия отсутствует, суточный лимит перечислений не затрагивается.
Кроме того, новая услуга служит защитой от популярных мошеннических уловок, где злоумышленник намеренно зачисляет небольшую сумму на чужую карту, а позже просит перевести её на иной счёт якобы по ошибке. Теперь система автоматически направляет возврат точно на исходный счёт отправившего человека, исключая риск потери средств.