Как работать с клиентом и учитывать его пожелания, расскажем далее.
На этот раз нашим клиентом стал загородный экоотель «Романов Лес».
Он располагается в 30 км от города Кострома. Номерной фонд состоит из номеров и коттеджей, которые находятся в природном месте: среди вековых хвойных деревьев и недалеко от реки Волга. Здесь гости могут забыть о шуме и суете и выбрать подходящий для себя формат отдыха.
Ключевым запросом от нашего клиента было выполнить оснащение номерного фонда текстильными изделиями. Но были также озвучены некоторые требования к используемым для пошива тканям. В основном - это тип ткани и плотность. А также привлекательность цены и предоставление образцов для тестирования. После согласования всех деталей мы приступили к выполнению заказа.
Для нас было важно, чтобы во время выполнения работы: от пошива до момента доставки изделий, наш клиент мог узнавать всю необходимую информацию о процессах. И главное, мог быть уверен в том, что любой вопрос будет решен. Поэтому за клиентом был закреплен персональный проектный специалист, который был на связи все это время.
В результате работы наш клиент получил для своего номерного фонда в срок:
- махровые халаты плотностью не менее 550 гр/м;
- махровые полотенца плотностью 450 гр/м;
- комплекты постельного белья из сатин-страйпа, плотность 135 гр/м и шириной полосы 1х1.
Также мы получили приятную обратную связь от нашего клиента. Оставим ее здесь же.
На данный момент "Атмосфера" ассоциируется как поставщик качественных текстильных изделий. Компания оставила приятные впечатления, поэтому могу ее смело рекомендовать.