Знаете ли вы, какая самая частая причина неудачных переговоров, встреч, да и вообще любой заваленной коммуникации?
Это не злой умысел, не ретроградный Меркурий (хотя звучит), и даже не конфликты интересов.
Это переоценка себя + недооценка стадии подготовки (а именно сбора информации, анализа интересов другой стороны) + банальная недооценка ума, ресурсов другой стороны.
Очень часто люди идут в разговор с убеждениями (по-нашему с искажениями):
– «Я и так умею говорить»
– «Сейчас всё по ходу решим»
– «Что они мне скажут, чего я не знаю?»
– «У меня такого былоооо!»
«Хорошие переговоры начинаются задолго до того, как вы сели за стол».- У. Юри
Прежде чем идти к кому-то с разговором:
- разберитесь со своими интересами;
- исследуйте интересы другой стороны;
- подготовьте варианты;
- не упирайтесь в одну позицию.
А мы что обычно делаем?
Уповаем на харизму. На прошлый опыт. На импровизацию. На то, что "сейчас что-нибудь скажу — да и пронесёт". Не пронесёт. Особенно, если напротив — человек, который подготовился.
Это касается не только бизнеса
– Хотите важный разговор с партнёром? Подумайте, что именно хотите донести.
– Собираетесь обсудить повышение? Узнайте контекст, состояние компании, интересы руководителя.
– Ведёте клиента? Поймите, чего он боится и/или чего хочет на самом деле.
Большинство срывов происходят не от злого умысла. А от лени. Просто не подумали заранее, не встали в чужие ботинки, не сделали хотя бы минимальный план. А потом: «ну я же всё правильно говорил…»
Так вот, прежде чем снова рассчитывать на харизму, ум и опыт — вспомните:
На любую умную з*дницу найдётся другая. Только подготовленная.
Записаться на консультацию | Проголосовать за канал
