Многие думают, что идеального процесса ремонта не бывает, что нервы, переделки и перерасходы сопровождают каждый этап.
А ведь на самом деле мы лишь хотим поскорее увидеть свое жилье таким, каким мы его когда-то задумали, сохраняя красивые картинки из интернета. И мы начинаем искать тех, кто поможет реализовать наши фантазии об уютной стильной квартире.
Нам важно, чтобы строительная компания не просто “заработала на нас”, а полностью организовала пространство, учла особенности нашего образа жизни, привычек и предпочтений. После ремонта мы хотим почувствовать, что это по-настоящему наш дом.
Нередко ремонт требует не только финансовых, но и моральных ресурсов, когда нужно во всё вникать и контролировать. Для тех, кто хочет этого избежать существует комплексный ремонт под ключ.
Но нужно понимать, что за крутым результатом стоит большая команда профессионалов. Каждый этап, шаг к готовому ремонту мечты может скрывать различные подводные камни. Об этом мы и расскажем в нашей статье.
Шаг 1. Выбор строительной компании
Если вы видите в рекламе заголовки по типу «ремонт квартир от 2000 руб/м2», рекомендуем сразу же такие компании обходить стороной. Подобных предложений можно встретить нередко, но все это обман еще до первого вашего взаимодействия.
Не лучшая идея – доверять разным рейтингам строительных компаний. Почти все составляются на коммерческой основе, поэтому правды в них мало.
Наша рекомендация — ориентируйтесь на отзывы друзей и знакомых. Смотрите соцсети и портфолио работ, видео, комментарии клиентов, фото до/после и другие материалы, которые показывают реальную динамику объектов.
Важно лично познакомиться с внутренней кухней компании и понять, а что вам готовы предложить и за что готовы взять ответственность.
Шаг 2. Подробная консультация по телефону — первое знакомство с компанией
Ваш первый звонок — уже может рассказать многое про сервис в компании и будущее отношение к вам, как к заказчику. Всегда наблюдайте, а, как и что вам говорят по ту сторону телефонной линии.
Часто бывает так, что на звонки отвечает случайный человек: то прораб прямо с объекта, то «девушка на телефоне», которая не понимает сути вопроса. Или вовсе автосекретарь и формальные ответы. Такие приветствия сразу дают понять, что никакого четкого сервиса не будет.
По телефону специалист нашей компании расскажет, как будет организован процесс ремонта; объяснит условия сотрудничества, этапы и примерные сроки. Если у вас сложный вопрос, требующий более глубоких технических знаний, менеджер не будет выдумывать ответ, а уточнит у инженера.
Далее вас пригласят на бесплатный замер. Потому что без оценки вживую вашего объекта – предложить что-то конкретное или рассчитать точную стоимость почти невозможно.
Шаг 3. Выезд инженера-сметчика
Наш специалист (сметчик) бесплатно выезжает на объект. Он делает замеры, сразу видит возможные нюансы, консультирует по ремонту, по материалам. А еще составляет прозрачную смету с учетом пожеланий и бюджета. Ему можно задать любые вопросы – от электрики до дизайн-решений.
А если у вас пока нет четкого плана, не переживайте — наш опытный инженер подскажет оптимальные решения прямо на месте. Он предложит варианты, которые будут удобны, практичны и впишутся в ваш бюджет.
Важно! На этом этапе многие компании обманывают. Они могут намеренно не включать важные работы или занижать их стоимость. Но в процессе ремонта обязательно добавят эти работы в счет, и таким образом смета может вырасти на 20,30,50 и бывает даже на 100%.
Почему нашим клиентам не знакомы такие ситуации? Во-первых, мы четко определяем перечень работ и их стоимость, во-вторых, фиксируем ее в договоре.
Шаг 4. Заключение договора
Мы работаем только по договору, в котором фиксируем: смету, сроки, стоимость, гарантию, издержки, график работ. Поэтому все наши клиенты полностью застрахованы от рисков.
Кстати, про гарантии. Всегда спрашивайте о них у строительной компании, с которой планируете работать: а что будет в случае некачественного выполнения работ подрядчиками? А если будут сорваны сроки? И фиксируйте это в договоре.
А чтобы нашим клиентам было спокойно:
- Для старта ремонтных работ не нужна сразу вся сумма, что снижает финансовую нагрузку;
- Оплата производится только по факту выполненных работ.
Шаг 5. Технический план и дизайн-проект
Профессиональный ремонт начинается с технического плана. Всегда запрашивайте его у строительной компании. В противном случае – ваш ремонт превратится в хаос.
На каждом объекте, с которым мы работаем, всегда есть технический план-проект — чертежи, схемы разводки, раскладки и прочую рабочую документацию. Это четкие инструкции для каждого специалиста строительной бригады.
Если клиенту нужно больше и хочется увидеть и распланировать каждую деталь — можно заказать полноценный дизайн-проект с 3D-визуализацией от наших штатных дизайнеров. В чем его плюсы и выгоды?
- вы понимаете, как будет выглядеть конечная картинка и за что вы платите;
- избавляет от лишних переделок,
- помогает избежать перерасхода (все материалы просчитаны),
- экономит до 360 часов времени на ремонт.
А еще — наш дизайнер ведет проект до конца, следит за реализацией авторской концепции и лично бывает на объекте с надзорами. Только так можно достичь 100% соответствия ремонта и дизайн-проекта.
Шаг 6: Выбор материалов
Если вы делаете ремонт под ключ – вам не придется жить в строительных магазинах и мониторить акции на материалы. И уж тем более работать грузчиком и носить тяжелые коробки с плиткой или мешки штукатурки.
В нашей компании мы полностью занимаемся подбором и закупкой всего необходимого. Работаем только с экологичными и безопасными для здоровья материалами. Их вы можете оценить не просто по картинке в каталоге, а прямо в нашем шоу-руме.
Благодаря нашим собственным складам материалы оперативно доставляются на объекты, поэтому ремонт не простаивает из-за задержек.
У нас есть бесплатная услуга комплектатора, который подберет чистовые материалы для вашей квартиры либо по дизайн-проекту, либо по вашим пожеланиям и исходя из вашего бюджета.
Кроме строительных материалов, наши комплектовщики выбирают и закупают технику, мебель, декор. И в этом наши клиенты тоже получают выгоду, благодаря скидкам от проверенных подрядчиков на технику, отделку и так далее.
Шаг 7: Начало строительных работ и контроль без вашего участия
На этом этапе наши клиенты знакомятся с бригадой, прорабом и техническим надзором. Всегда интересуйтесь, а кто же будет заниматься каждым видом работ на вашем объекте. От этого будет зависеть и скорость, и качество ремонта.
В нашей компании вы не найдете универсальных мастеров на все руки. Мы привлекаем только узкопрофильных опытных специалистов: электрик занимается электрикой, плиточник — плиткой. Причем все работы ведутся параллельно.
Так мы можем гарантировать и скорость, и профессиональное исполнение любой вашей идеи.
Всегда интересуйтесь у компаний, а чем они могут подтвердить качество работ своих специалистов.
Еще важная деталь, о которой вам нужно узнать: как и в каком формате вам будут предоставлять отчетность о проделанных работах.
Наши бригады ведут ежедневную отчетность. Клиент регулярно получает фото, видео, чеки после закупки материалов, комментарии. И видит, как продвигается ремонт, даже если находится в другой стране.
Шаг 8: Финал — не просто сдача объекта, а полностью готовая квартира к заселению
Качественный ремонт под ключ не завершается на этапе – поклеили обои и уложили плитку. А вы там как-нибудь дальше сами обживайтесь…
Поэтому мы устанавливаем мебель, расставляем декор, убираем объект от строительного мусора, проводим финальную уборку – всё это тоже часть ремонта.
Нашим клиентам остается только забрать ключи и… переехать, чтобы потом наслаждаться ремонтом.
А даже если вдруг возникнут какие-то нюансы в эксплуатации вашего жилья – в нашем договоре есть гарантийные обязательства. Мы устраняем дефекты за счет компании в сроки ДО 5 лет после ремонта в зависимости от типа дефекта.
Итог: идеальный ремонт под ключ — это когда вы согласовали идею и подписали договор, а потом про него… забыли до момента заселения.
Мы делаем все остальное: от проекта — до последнего винтика в шкафу.
И благодаря нашему опыту, мы уверены, что ремонт может быть не борьбой, а вдохновляющим началом новой жизни в комфортном, стильном, продуманном до мелочей пространстве.
Хотите узнать, каким будет ваш идеальный ремонт?
Оставьте заявку на нашем сайте — и получите бесплатный расчет стоимости и сроков вашего ремонта.
Также подписывайтесь на наш канал — здесь мы делимся тонкостями современного ремонта, полезными советами и свежими идеями для вашего дома.