Роспотребнадзор разработал проект изменений в закон «О защите прав потребителей» и представил его на рассмотрение в Госдуму. Предлагаемые изменения направлены на защиту граждан от навязывания оплаты медицинских услуг, которые входят в программу обязательного медицинского страхования (ОМС).
С 1 сентября 2025 года вступит в силу федеральный закон от 07.04.2025 №69-ФЗ, который вносит изменения в статью 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и устанавливает запрет на навязывание дополнительных товаров, работ или услуг, в том числе в сфере здравоохранения.
Согласно предложенным изменениям, дополнительные медицинские услуги, предоставляемые за отдельную плату, будут возможны только с согласия потребителя.
Законопроект предлагает внести изменения в статью 16 закона «О защите прав потребителей», дополнив ее положением, запрещающим медицинским организациям, участвующим в программе ОМС, взимать плату за медицинские услуги, которые входят в программу ОМС и должны предоставляться пациентам бесплатно.
В случае нарушения этого запрета медицинская организация будет обязана вернуть потребителю уплаченную им сумму, а также выплатить штраф в размере 50% от этой суммы. Кроме того, потребитель сможет потребовать возмещения убытков, причиненных ему в результате навязывания платных услуг.
Предполагается, что принятие данного законопроекта позволит защитить права граждан на получение бесплатной медицинской помощи в рамках программы ОМС и предотвратить случаи навязывания платных услуг со стороны медицинских организаций. Законопроект также будет способствовать повышению информированности граждан о своих правах и возможностях бесплатного получения медицинской помощи.
Роспотребнадзор отметил, что регулярно получает жалобы от потребителей, которым навязывают дополнительные услуги (а также товары и работы). Согласно опросу ВЦИОМ, 43% россиян сталкивались с попытками навязать им оплату медицинских услуг, положенных по полису ОМС.
В качестве примера манипуляций Роспотребнадзор привёл ситуации, когда потребителю автоматически проставляют отметки о согласии на получение дополнительных услуг. В таких случаях исполнитель услуги может угрожать отказом от заключения договора, неприменением скидки, взысканием с потребителя убытков или неустойки.