Моей дочери Софии четыре года. На днях я забирала ее из детского сада, и все казалось как обычно. Но по дороге домой я заметила, что она необычно тихая и задумчивая. Вечером, когда мы укладывались спать и читали сказку, она вдруг прижалась ко мне и тихо сказала: «Мама, а я сегодня с ракеты упала».
Я сначала не придала этому значения, подумав, что это детская фантазия. Но она продолжала: «Мы гуляли, я полезла на самый верх, а нога соскользнула. Я сильно ударилась головой вот здесь, об железную палку». Я инстинктивно провела рукой по ее волосам в том месте, куда она показала, и мое сердце ушло в пятки. Под волосами четко прощупывалась твердая шишка.
Всю ночь я не спала, прокручивая в голове эту сцену. Меня охватила волна холодного возмущения. Никто — ни один из двух воспитателей, ни помощник воспитателя — не счел нужным сообщить мне об этом инциденте. Никто не позвонил. Никто не сказал ни слова, когда я забирала дочь. Ей не приложили холод, не отвели к медсестре. Получается, если бы мой ребенок не рассказал мне об этом сам, я бы так и осталась в неведении.
А что, если бы это было сотрясение мозга? Что, если бы требовалось наблюдение врача, а драгоценные часы были бы упущены из-за чьей-то халатности или желания избежать «лишних проблем»? Должна ли была воспитательница мне позвонить?
Давайте спокойно и по порядку разберемся, где заканчивается случайность и начинается халатность, и что говорит об этом закон.
Должны ли воспитатели сообщать о ЛЮБОЙ травме?
✅ Да, должны. Особенно если это травма головы.
Закон не прописывает каждую царапину, но он устанавливает главный принцип: пока ребенок в саду, за его жизнь и здоровье отвечает образовательная организация (ст. 28 ФЗ № 273-ФЗ «Об образовании»).
А п.1 ст.41 того же закона прямо говорит об «охране здоровья обучающихся», которая включает в себя и расследование несчастных случаев.
Воспитатель — не врач, он не может оценить серьезность удара головой. Его святая обязанность — немедленно сообщить о факте травмы родителям и медсестре сада, вызвать скорую, чтобы решение принимали уже вы и медики. Молчание в такой ситуации — это грубейшее нарушение.
Первая помощь: должны ли были приложить холод?
✅ Да, это входит в их обязанности.
Помимо общих законов, есть должностные инструкции и правила оказания первой помощи. Элементарные действия — приложить холод, успокоить ребенка, отвести к медработнику — это абсолютный минимум, который должен выполнить любой педагог. Не сделать этого — отдельное нарушение.
Слова ребенка против молчания воспитателей. Кому поверят?
Вашему ребенку и вам.
Смотрим, что говорят нормы: В суде или при разбирательстве будет работать простая логика:
➡️ Есть слова ребенка.
➡️ Есть объективное доказательство — шишка на голове.
На будущее - немедленно после обнаружения шишки поезжайте в травмпункт. Врач зафиксирует травму (например, «ушиб мягких тканей головы»), запишет с ваших слов обстоятельства ее получения («со слов матери, упала в детском саду»). Этот документ — официальное, неопровержимое доказательство, которое полностью обесценит все попытки персонала сказать «ничего не было».
➡️ Есть отсутствие внятных объяснений со стороны персонала. Вывод очевиден: инцидент был. «Ничего не видели» — это не оправдание, а признание в ненадлежащем присмотре.
Если воспитатель не видел, как ребенок упал с игрового комплекса, значит, он не смотрел за детьми, что само по себе является нарушением.
Должны ли травмы фиксироваться в документах?
✅ Да, обязательно.
В каждом образовательном учреждении должен вестись журнал учета несчастных случаев с обучающимися. Любая травма (даже незначительная, на первый взгляд) должна быть в нем зафиксирована. Вы имеете полное право подать письменное заявление на имя заведующей с требованием провести служебное расследование и предоставить вам копию акта о несчастном случае.
Как квалифицировать бездействие воспитателей?
Это целый букет нарушений.
❌ Минимум: дисциплинарный проступок (нарушение должностной инструкции), который ведет к выговору.
❌ Если есть последствия для здоровья: это уже может быть квалифицировано как причинение вреда здоровью по неосторожности или оставление в опасности.
Какой правильный алгоритм действий?
1️⃣ Фиксация травмы: немедленно в травмпункт за справкой.
2️⃣ Письменная претензия заведующей: не устный разговор, а официальный документ в двух экземплярах (один с отметкой о принятии — себе). В нем — описание ситуации, требование провести служебное расследование, предоставить акт о несчастном случае и привлечь виновных к ответственности.
3️⃣ Если заведующая бездействует: жалоба в Департамент (Управление) образования и, если есть основания, в прокуратуру.
Если в ходе разбирательства всплывут аналогичные истории от других родителей, это превратит вашу частную жалобу в дело о системных нарушениях. Это уже серьезное основание для комплексной проверки сада со стороны Рособрнадзора, прокуратуры и может закончиться увольнением не только воспитателей, но и заведующей.