Сайт плохой, работать надо
В продолжение вчерашнего поста про хорошие и плохие сайты. Что делать, если на сайте сложно разобраться, как совершить покупку, оставить заявку или оформить заказ? Через письмо-то напрямую не продашь, а сайт корявый...
Самый простой метод в такой ситуации — подробно объяснить подписчикам, что и как им нужно сделать. Можно расписать пошаговую инструкцию, например:
1. Пролистайте страницу сайта до самого низа, до подвала.
2. В подвале найдите третий пункт в левом столбце, "Сделать заказ".
3. Нажмите на этот пункт, у вас откроется окно — в нём введите набор символов с картинки, чтобы перейти дальше.
4. В новом окне укажите свои имя, фамилию и дату рождения. Что и куда вводить — написано под каждой строчкой светлым шрифтом. Если не увидите текст — попробуйте его выделить. Дату рождения вводите в формате ДД.ММ.ГГ
...и так далее.
Думаете, таких сайтов не бывает? К сожалению, бывают и не такие: иногда диву даёшься, пытаясь понять, о чём же думали их авторы, создавая такое "нечто".
Кстати, в особо сложных случаях можно добавить ещё и картинки, чтобы проиллюстрировать самые замороченные этапы: так читателям будет проще понять, что именно им нужно сделать.
#лайфхаки