Коллективная жалоба в ФАС на Wildberries: продавцы заявляют о систематических нарушениях

Коллективная жалоба в ФАС на Wildberries: продавцы заявляют о систематических нарушениях

31 продавец подал коллективную жалобу в ФАС на Wildberries. В обращении говорится о злоупотреблении доминирующим положением и серьёзном ущербе для бизнеса. Претензий — десятки, основные из них:

✔ Задержка выплат за реализованный товар на 5–10 и более банковских дней

✔ Блокировка возможности поставок без объяснений

✔ Непрозрачные лимиты на поставки, из-за которых невозможно пополнять ассортимент

✔ Списание денег за неоказанные услуги (например, перераспределение по складам)

✔ Массовые выкупы товаров ботами, от которых можно защититься только платной услугой WB

✔ Произвольная корректировка отчётов, из-за чего искажаются данные о продажах и остатках

✔ Отсутствие прозрачности в начислении СПП

✔ Штрафы без доказательств (нет фото/видео по «неверному вложению»)

✔ Невозможность отключить тарифные опции раньше 90 дней

✔ Задержка вывоза поставок из ПВЗ

✔ Изменение литража товара маркетплейсом и завышенная логистика за «неверные габариты»

В жалобе также отмечается, что продавцы не могут подтвердить дату востребования средств — раздел со статусом платежа изменяется маркетплейсом.

Селлеры просят ФАС выдать предписание Wildberries на устранение всех нарушений. Компания WB в ответ RTVI заявила, что «пока не получала указанное обращение», но изучит его, когда получит от регулятора.

Marketplace_biz - отдай свой буст каналу