Великие продажи — это не угодничество, а достойный обмен ценностями. Когда ты входишь в переговоры не как проситель, а как равный партнёр, клиент чувствует твою уверенность и начинает уважать тебя Старая модель: «Как вам угодно, господин клиент!»
Царственный подход: «Как эксперт, я рекомендую вам этот вариант — он решит вашу проблему с минимальными затратами» Как: Старая модель: «Позвоните мне в любое время!» (отчаяние)
Царственный подход: «Мой календарь открыт для обсуждения в среду и пятницу с 10:00 до 15:00» (дефицит времени) Как: Старая модель: «Ну ладно, сделаю вам скидку…» (унижение)
Царственный подход: «Моя цена обоснована, допустим если вы готовы на долгосрочное сотрудничество — мы можем обсудить спецусловия» Как: Старая модель: «Да-да, мы сделаем всё, как вы хотите!» (страх потерять клиента)
Царственный подход: «Этот вариант не соответствует нашим стандартам качества. Вот что я могу предложить взамен» Как: Старая модель: «Пожалуйста, купите у нас!» (мольба)
Царственный подход: