Тревога прозвучала днем 19 июля 2025 года, когда на call-центр пассажирской службы Grimaldi в Риме поступил анонимный звонок с заявлением о якобы заложенном на борту парома "Zeus Palace" взрывном устройстве.
К этому моменту судно уже завершило швартовку в порту Ливорно около 14:20 и находилось в стадии окончательной подготовки к отходу, запланированному примерно на 18:30 рейса.
В соответствии с аварийным регламентом порта, капитан судна получил приказ приостановить выход. "Zeus Palace" перешвартовался к причалу Бенгази (Calata Bengasi) в пределах акватории Ливорно. Это перемещение было необходимо для обеспечения безопасности и проведения масштабных поисковых операций без риска для других судов и портовой инфраструктуры.
На место экстренно прибыл полный состав сил безопасности и реагирования: капитан порта (Capitaneria di porto) координировал действия, на борту работали подразделения полиции и пожарно-спасательного флота (Vigili del Fuoco), присутствовали медики региональной службы экстренной помощи (активирована система региональных чрезвычайных ситуаций - sistema regionale maxi emergenze), а также представители Администрации портовой системы (Autorità di sistema portuale).
Команды специалистов провели на борту парома три полных цикла досмотра (три раунда проверки). Каждый этап был тщательным и методичным, охватывая как общедоступные зоны, так и технические помещения, трюмы и палубы для автотранспорта. Результаты всех трех инспекций оказались отрицательными: никаких взрывных устройств или подозрительных предметов обнаружено не было.
После получения финального отрицательного заключения от ответственных служб, портовые власти официально дали "добро" (concessero l'autorizzazione) на выход судна. Задержка, вызванная необходимостью обеспечения абсолютной безопасности пассажиров, экипажа и судна, составила свыше пяти часов.
"Zeus Palace" смог возобновить свое плавание в Палермо, хотя и со значительным сдвигом от первоначального расписания.