Расчёт окупаемости (ROI) социальных сетей — это инструмент принятия решений, который помогает понять, насколько эффективно ваши инвестиции в контент-маркетинг и продвижение через Telegram, VK и другие каналы окупаются финансово. Ниже пошагово разбирается методика, основанная на финансовой модели агентства «Палиндром».
Социальные сети стали неотъемлемой частью маркетинговой стратегии современной компании. Однако инвестировать в контент и рекламу без чёткого понимания отдачи — значит идти вслепую. Финансовая модель окупаемости помогает смоделировать, как расходы на зарплаты, продвижение и удержание аудитории превращаются в прибыль. Главное помнить: модель — не предсказание, а «чертёж на салфетке», который нужно регулярно сравнивать с реальностью и корректировать.
Шаг 1. Формируем базу расходов
1. Фонд оплаты труда
Суммируйте зарплаты всех сотрудников, которые участвуют в ведении соцсетей (копирайтер, дизайнер, контент-менеджер, видеограф, менеджер проекта), включая налоги и взносы.
Пример: годовой бюджет на команду — 3,6 млн ₽.
2. Рекламный бюджет
Определите ежемесячные расходы на платное продвижение (таргет, рекламу в каналах, коллаборации).
Пример: 200 000 ₽/мес × 12 мес = 2,4 млн ₽ в год.
3. Прочие постоянные и переменные расходы
Сервисы, лицензии, инфлюенсеры, производство спецпроекта — учтите всё, что напрямую связано с соцсетями.
Итого годовые расходы (этап с нуля): 6,0 млн. руб.
Шаг 2. Прогнозируем приток и отток аудитории
1. Платный приток
По данным агентства, 200 000 ₽/мес дают 600 новых подписчиков. За 12 месяцев — 7 200 платных подписок.
2. Органический рост и отток
Естественный отток: 2% в месяц.
Естественный приток: 2,5% в месяц.
С учётом сложного процента количество подписчиков к концу года ≈ 6 800.
Шаг 3. Оцениваем конверсии
1. Вовлечённость
Средняя читаемость: 5% от подписчиков. При 6 800 подписчиках это ≈340 прочитавших пост.
2. Конверсия «прочёл → лид»
1% из читателей становятся лидами: 340 × 1% = ≈3–4 лида.
3. Конверсия «лид → покупатель»
33% (в B2B и дорогих нишах): 3–4 лидов × 33% ≈ 1,0–1,3 покупателя.
4. Общая конверсия
0,33% от читателей → покупка.
Итого за год при 6 800 подписчиках и 12 публикациях с рекламой:
6800 подписчиков × 5 % вовлечённость × 1 % лиды × 33 % продажи ≈ 11–14 покупателей
Шаг 4. Считаем доходы
1. Средний доход с клиента
В примере — 1 млн ₽ LTV (включая повторные покупки за несколько лет) * Количество клиентов.
Шаг 5. Оцениваем окупаемость
1. Расходы: 6,0 млн ₽/год.
2. Доходы: 11–14 млн ₽/год.
3. Чистая прибыль: 11–14 млн ₽ – 6,0 млн ₽ = 5–8 млн ₽.
4. ROI:
(Доходы – Расходы) / Расходы × 100 %
= (5–8 млн / 6 млн) × 100 % ≈ 83–133 %
Даже с учётом пессимистичных показателей модель показывает высокую окупаемость.
Настройка и корректировка модели
1. Анализ ключевых параметров
Уровень вовлечённости и платного притока наиболее критичны.
2. Проверка в реальности
Первый этап работы используйте тестовый бюджет, получите реальные CPM и CPA, подставьте в модель.
3. Адаптация
Изменяйте параметры: количество рекламных публикаций, размеры бюджета, условие LTV, чтобы увидеть, как меняется ROI и найти оптимальные границы.
Финансовая модель окупаемости соцсетей — это простой, но мощный инструмент, позволяющий:
· Сразу оценить, стоит ли увеличивать бюджет.
· Выявить, какие параметры (вовлечённость, конверсия, LTV) стоит прокачивать.
· Быстро адаптироваться под реальные данные и улучшать стратегию.
Модель не заменит живую аналитику, но поможет принимать обоснованные решения и формировать прозрачный отчёт для руководства или инвесторов.