Когда речь заходит о тяжёлой технике, большинство по привычке вспоминают европейские бренды — мол, надёжно, проверено, технологично. Но сегодня всё больше компаний выбирают китайские машины. И причина не только в цене.
❗️Дело в сервисе.
📍 Китайская система обслуживания — как это работает
SINOMACH Changlin — крупнейший китайский производитель строительной техники — выстроил глобальную сервисную модель, охватывающую более 100 стран, включая Россию.
В приоритетных регионах действуют официальные дилеры и сервисные центры. Все они работают по единым стандартам, вне зависимости от локации.
В Китае реализована модель «кольца сервиса» — техника обслуживается в радиусе до 500 км от ближайшего центра.
Бригады дежурят круглосуточно, а выездные ремонты — часть системы, а не исключение.
🔧 Чем китайский сервис выигрывает
1. Быстрая поставка запчастей
- Через собственную e-commerce платформу
- Ходовые позиции — отгрузка в день заказа
- Без складов в Европе, без недель ожидания
2. Цифровая экосистема
- Вся техника и заявки — в единой ERP-системе
- Управление через сайт, WeChat, Taobao, горячую линию
- Информация о каждой машине и обращении — онлайн, без бумажной волокиты
3. Полный цикл обслуживания
- Продажа и замена оригинальных запчастей
- Регламентное и внеплановое ТО
- Техническая модернизация
- Проверка износа, диагностика, обновления
⚡️ Новые стандарты: электрическая и гибридная техника
Для машин на новых источниках энергии (2024+) предусмотрены расширенные гарантии:
- 365 дней — на всю технику
- До 5 лет или 200 000 км — на ключевые компоненты
- Поддержка утилизации аккумуляторов и экстренного реагирования в случае неисправностей
🏅 Факты, которые говорят сами за себя
- 24 года подряд SINOMACH получает звание «Национального эталона по послепродажному обслуживанию» в Китае
- Сервисная система сертифицирована по ISO 9001 и другим международным стандартам
- До 30 % выручки компании — экспорт, что подтверждает доверие к технике и сервису
А как в России?
ООО «Технотрейд» — официальный дистрибьютор SINOMACH.
Мы обеспечиваем поставку техники, запчастей, выездной ремонт, техническое сопровождение и помощь в подборе модели под задачу.
❓ Европейский сервис всё ещё кажется вам эталоном?
Проверьте, как работает китайский. Вы удивитесь!