Ситуация «Перекрёсток

Ситуация «Перекрёсток»

или киберпанк который мы заслужили

Пошёл в магазин и набрал там два пакета продуктов, позиций 30 наверно. Всё это мучительно отсканировал на кассе самообслуживание. Мучительно потому что теперь вместо сканирования одного штрихкода упаковки йогуртов, приходится сканировать QR код каждой баночки в этой упаковке.

И вот сканирую я последнее мороженое и касса выдает ошибку, судя по содержанию и виду — редкую. Сканирую ещё раз – тоже самое. Подходит помощница и повторяет мои действия, на четвертой ошибке касса виснет. Помощница:

— Не беда, сейчас перезагрузим!

— А чек не пропадет?

— Не должен

Касса перезагрузилась и мы вдвоём смотрим на рабочий стол с иконками, судя по лицу помощницы она не была готова к этому и не знает как поднимать кассу (тут нужен senior-кассир, возможно Галя).

Мы переходим на вторую кассу, сканируем злополучную мороженку, касса виснет с первой ошибки. Помощница разводит руками и отправляет на кассу с кассиром-человеком.

Тут мне повезло — второй в очереди, воодушевленный тем что не всё пропало, разгружаю всё из пакетов на ленту. Кассир сканирует мои продукты, но всегда возникает ошибка.

Товары с уникальным QR кодом зависли в незавершенном чеке и не могут быть добавлены в другой чек (со штрихкодом такого бы не случилось).

Нужно либо отменить тот незавершенный чек, либо завершить его, но для этого нужно запустить на терминале кассу, авторизоваться в ней, восстановить сессию, какие там ещё радости у админов. Или снова полчаса ходить по магазину и собирать те же продукты.

Очередь за моей спиной начала ёрзать, пришлось оставить пакеты с продуктами помощнице и идти домой, так и не справившись с простой задачей – обменять деньги на товар.