Я — продавец с 10+ годами опыта, и на канале Как я продал это делюсь историями из торгового зала. Сегодня расскажу про моего лучшего учителя — наставника, который помог мне перешагнуть через страх и понять: продавец — это профессия, которую можно освоить. Это история о сложном периоде, стеснении и мотивации, которая изменила мою жизнь. Погнали!
Сложный период
Несколько лет назад я был на дне. Жизнь била со всех сторон: подавленное настроение, неуверенность, никаких перспектив. Но работать надо. Я рассылал резюме куда попало, лишь бы ответили. Так я попал в сеть магазинов спортивно-военной тематики. Опыта продаж почти не было — я был зелёным новичком, который боялся заговорить с клиентом.
Магазин дал мне четыре дня стажировки. Первый день я просто смотрел: как покупатели выбирают, как продавцы общаются. Всё казалось лёгким — для них. Но когда пришёл мой черёд, я растерялся.
Наставник и его уроки
На второй день меня попросили включаться. Я пытался заговорить с клиентами, но всё шло наперекосяк. Мои фразы звучали неуверенно, я путался, боялся, что обо мне подумают. Коллеги давали советы:
• Задавай вопросы, чтобы понять клиента.
• Презентуй товар, показывая выгоды.
• Не бойся, просто говори.
Но я стеснялся, как будто продажа — это что-то стыдное. В конце второго дня мой наставник сказал прямо: "Если так продолжится, после четвёртого дня работы не будет". Его слова ударили, как молот.
Почему наставник важен
Тот наставник стал моим маяком. Он не просто указал на ошибки — он показал, как их исправить. Его советы были простыми, но точными: слушай клиента, будь искренним, пробуй снова. Он делился методами, которые я запоминал и пробовал: как начать разговор, как презентовать товар.
Наставник — это не просто учитель, а человек, который верит в тебя. Без него я бы не справился. Если кто-то делится опытом — запоминайте каждое слово. Пробуйте его методы, даже если кажется, что они не для вас. Один совет может изменить всё. Например, наставник учил: "Спроси, что клиенту важно, и дай ему это". Я записал это в голове и начал применять.
Переломный момент
Тот вечер я провёл в раздумьях. Работа была нужна во что бы то ни стало — долги, жизнь, ответственность. Я не спал, а прокручивал диалоги с покупателями. Стоял перед зеркалом, тренировал фразы:
• Добрый день, что присматриваете?
• Для похода или для тренировок?
Главное — я понял: продавец — это не призвание, а профессия. Как плотник учится держать молоток, так и я могу научиться продавать. Это осознание стало моим мотиватором. Я решил: завтра начну, даже если страшно.
Первые шаги
На третий день я вышел в зал с дрожью в коленях. Через стеснение начал говорить подготовленные фразы. Спрашивал:
• Что вам важно в экипировке?
• Ищете что-то лёгкое или прочное?
Клиенты отвечали, и я учился слушать. Презентации были не идеальными, но я старался: "Эти ботинки лёгкие, для долгих походов — ноги не устанут". К вечеру я продал пару перчаток и рюкзак. Не ахти, но для меня — победа. Наставник заметил: "Молодец, уже лучше. Продолжай". Его похвала зажгла во мне огонёк.
Результат и осознание
К четвёртому дню я продавал увереннее. Не как профи, но без паники. Меня взяли в штат, и за два года я вырос по внутренней градации продавцов. Я перешагнул через страх и понял: мне нравится продавать. Это не про навязывание, а про помощь. Когда клиент уходит довольным — это кайф.
Мой наставник показал, что мотивация — это вера в себя. Его методы — слушать, пробовать, не бояться ошибок — я до сих пор использую. И если кто-то делится опытом, я слушаю внимательно, пробую и адаптирую под себя.
Почему это важно
Моя история — про преодоление. Каждый продавец сталкивается со страхом: а что, если откажут? А если не справлюсь? Но я узнал:
- Продажи — это навык. Его можно освоить, как вождение или готовку.
- Ошибки — это уроки. Каждая неудачная продажа учит лучше, чем учебник.
- Наставник — твой проводник. Его советы — как карта, которая ведёт к успеху.
Если у вас есть наставник, цените его. Если он делится методами — пробуйте их. А если наставника нет, станьте им для себя: учитесь, пробуйте, растите.
Кто ваш лучший наставник в продажах? Какие методы он вам дал? Или вы сами себя вытащили? Делитесь в комментариях, давайте спорить и учиться продавать с душой! Подписывайтесь, впереди ещё много историй из зала!
#продажи #продавецконсультант #психологияпродаж #мотивация #работаврознице #преодоление