Давно не было про то, как управлять бизнесом, исправляюсь

Давно не было про то, как управлять бизнесом, исправляюсь.

Лето - непростое время для компаний, у кого-то сезонный спад, а у других - горячая пора.

Так или иначе, собственнику прибавляется хлопот по распределению задач между сотрудниками в отпуске, найму и контролю временного персонала.

При этом самому собственнику отпуска может не достаться, ибо он/она на подхвате на случай форс-мажоров.

У меня тоже так было, я ходила в отпуск в апреле и осенью.

1. На помощь нам приходит анализ выручки и сезонности компании. У клиентов тоже бывают отпуска и есть спад деловой активности (обычно май/август). Проанализировать последние 3-5 лет и решить, когда уход в отпуск собственника и сотрудников меньше всего повлияет на работу.

2. Составить график отпусков заранее и распределить 2-х недельные отпуска между сотрудниками, так чтобы одинаковые специальности замещали друг друга. У меня коммерческий директор замещает бухгалтера, я замещаю менеджера по продажам.

3. Между замещающими сотрудниками провести обмен инструкциями что делать, если ....

4. Клиентов уведомить за 2 недели, что сотрудник уйдет в отпуск и если что-то объемное и сложное надо делать, давайте сейчас или уже после моего отпуска.

5. Тоже со стажерами/временными. Уведомлять, что работает не штатный сотрудник, в случае чего - перенаправлять более опытному.

Когда собственник уходит в отпуск, по возвращении он обнаружит тонкие места в организации своего бизнеса. Кто что забыл и напортачил. Засучиваем рукава, проясняем бизнес-процесс и автоматизируем/вносим корректировки в обучение.

Какие были максимальные фейлы, по возвращении из отпуска?