Что я делаю?

Пару недель назад спросил, понимаете ли вы, чем я занимаюсь на работе. Только четверть ответила «да», у остальных либо понимания нет, либо очень смутное. Мой канал читают и мои родители, и друзья, и клиенты, так что приглашаю вас за кулисы

Где я работаю?

В Альфа-Капитале. Нет, это не брокер и не банк. Наша специфика - доверительное управление: это как иметь автомобиль с водителем, а не ездить за рулем самому. Под управлением Альфа-Капитала более 1 трлн рублей, и по этому показателю компания лидер рынка ДУ и коллективных инвестиций в России (данные Эксперт РА)

Чем я занимаюсь?

Моя должность звучит как «руководитель группы по работе с высокосостоятельными клиентами». На деле же я сочетаю 3 функции:

Сейлз

Я сам ищу клиентов. У меня никогда не было базы, как это бывает в банках. Когда я пришел на работу, задача стояла так: надо найти клиентов и привлечь ХХХ сотен миллионов рублей. Вперед. Как хочешь, так и ищи. Звонки, знакомства, рекомендации, блог, агентские сети - я строил с нуля все сам. Результат сейчас - 6 миллиардов рублей под моим личным управлением. Все деньги мне дали клиенты, которых я никогда ранее не знал, и с которыми выстроил отношения с нуля. Это архисложная работа, поверьте. Попробуйте продать на улице хоть ручку - а тут совсем другой уровень

Управляющий

Недостаточно найти клиентов; важно еще грамотно разместить их капитал. Это чудовищная ответственность, потому что человек, по сути, доверяет тебе не просто деньги, а свою сублимированную жизнь. Годы жизни, тяжелые выборы, труд, переживания - чего только не стоит за этими деньгами, которые человек дает тебе. И моя задача помочь клиенту грамотно и эффективно этот капитал распределить и преумножить. В экстремальных условиях, которые постоянно меняются. Я беру на себя такую ответственность - за чужие миллиарды, за чужие жизни

Руководитель

В дополнение ко всему я еще и руковожу командой людей, которые выполняют первые две задачи. На таком уровне клиентов ты не продаешь продукты. Ты продаешь идеи, картину мира, ощущения, которые испытывает человек. Кто-то приходит за спокойствием, а кто-то стремится удовлетворить жадность. Я учу парней распознавать глубинный запрос клиента, работать с возражениями, соблюдать этику и прокачиваю их экспертизу в рынке, расширяю эрудицию. Задача - подняться на уровень мира клиента, который привык получать лучшее и видел многое. И делать результат - и для клиента, и для своей команды. И я тоже несу ответственность за это

А по технике?

Если буквально, моя работа заключается в том, чтобы работать с каналами поиска клиентов, встречаться с ними, выявлять их запрос, давать решение. Это может быть портфель ценных бумаг, а может быть сложная международная структура с КИКами, трастами, ЗПИФами, разными классами активов и т.д. Затем реализовать это решение. И параллельно руководить командой

Со стороны может показаться, что «сейлзы болтают с клиентами в ресторанах, ходят с важными лицами в дорогих костюмах и получают миллионы», но это упрощение. За этим стоит беспрецедентная ответственность и очень трудновыполнимые задачи. Случаются и весьма болезненные неудачи, которые обходятся в сотни потерянных миллионов. Нет, в багажнике в лес ни разу не вывозили. Справляешься и выруливаешь вместе с клиентом

В моей работе очень важна этика и отношения. Такие деньги тебе дают, если ты выстроил с человеком глубокие доверительные отношения. Напомню, с незнакомым ранее состоятельным человеком. И я понимаю, что я хочу эти отношения сохранять и развивать, тем более что это чрезвычайно интересные люди, которые многому меня научили. Это даже ценнее, чем деньги, которые я тут зарабатываю. И для меня важно быть честным в своей работе и наших отношениях

Ну что, интересно?) Пишите вопросы, расскажу подробнее