В случае, если задержка рейса произошла не по вине компании, сделать это будет очень трудно
В аэропорту Пулково в Санкт-Петербурге из-за угрозы БПЛА Украины застряли более 7 тыс. пассажиров. «Постньюс» связался директором «АвиаПорт», авиаэкспертом Олегом Пантелеевым и узнал, каким образом граждане могут получить компенсацию за билеты.
В случае коллапса, который начался 5 июля в Пулково и других российских аэропортах, получить возврат средств будет крайне трудно. Дело в том, объяснил Пантелеев, что массовые задержки происходят не по вине авиакомпаний.
Получить компенсацию, однако, можно при помощи «вынужденного возврата». «Если пассажир понимает, что не успевает на какое-то мероприятие, из-за которого он брал билеты на рейс, то в такой ситуации можно претендовать на получение полной стоимости, уплаченной за билет, даже если этот билет приобретен по невозвратному календарю», — подчеркнул директор «АвиаПорт».
В одном только Пулково 7 июля было задержано более 100 рейсов, а еще 30 и вовсе отменено. Утверждается, что на запасные аэродромы отправлено более 80 самолетов.