На днях телеграм-каналы сообщили о резком падении спроса на туры и даже о многочисленных отказах от туристических путевок в Азербайджан. Соответствует ли это действительности? Пензенцы тоже стали отказываться от поездок в республику?
Слухи сильно преувеличены
«СМИ массово распространяли новости о резком снижении бронирований туров в Азербайджан – на 30-40%, – написал в своём Telegram-канале президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский. – Мы в Российском союзе туриндустрии проверили эту информацию: по данным туроператоров, она не подтверждается. Снижения бронирований нет. Аннуляции единичные, в рамках нормы».
Ситуация в Пензенской области слова президента Российского союза туриндустрии подтверждает.
«У нас нет ни одной отмены предстоящего тура в Азербайджан, – соглашается директор одного из пензенских турагентств Ирина Малкина. – Честно говоря, я не могу назвать это направление хоть сколько-то популярным среди пензенцев – в действительности отдыхать туда едут единицы наших земляков».
Жалоб не поступало
По словам представителей других турагентств, некоторый всплекс наблюдался сразу после проведения Евровидения в Баку в 2012 году. Затем отмечался устойчивый рост числа желающих поехать в отпуск на азербайджанский берег Каспийского моря, которое, кстати, ничем не хуже, чем в российском Дагестане.
«Например, ещё полтора года назад аналитики одной из сотовых компаний отмечали рост числа туристических поездок в Азербайджан из Пензы на 47%, – подтверждает представитель турагентства, занимающегося в том числе реализацией туров в Азербайджан, Марина Митина. – По факту эта цифра, если перевести её в единицы, сегодня гораздо меньше – спрос на поездки в эту страну небольшой и исчисляется в лучшем случае парой десятков пензенцев за год. Причиной могут быть не самые низкие цены. Например, даже «горящий» тур на две персоны на неделю с проживанием в 4-звездочном отеле будет стоить от 130 тысяч рублей».
В Ассоциации туроператоров России со ссылкой на МИД Азербайджана утверждают, что сейчас там находится порядка 180 тысяч россиян, и только около двух с половиной процентов из них являются туристами.
«Туроператоры-члены АТОР, работающие на направлении Азербайджана, не получали от клиентов жалоб или запросов на досрочное возвращение», – прокомментировали в Ассоциации.
«За» и «против»
Но те, кто свои поездки только планирует, оказались на перепутье. Вопросов, ехать или не ехать в Азербайджан, меньше не становится.
«Тем, кто задает нам вопросы относительно того, стоит ли им планировать свои поездки, что им делать, как им быть в условиях того, что показывают в том числе и азербайджанские телевизионные каналы и сообщают информационные агентства этой страны, нужно тщательно учитывать текущую обстановку», – разъяснила ситуацию представитель российского МИДа Мария Захарова.
Но, как оказалась, «текущая обстановка» совсем не интересует некоторых наших земляков.
«Поездку в Баку я планировала с начала весны и свои планы менять не собираюсь. В конце июля там состоится концерт Джастина Тимберлейка, поклонницей творчества которого я являюсь, и от билетов на выступление своего кумира отказываться не буду, – рассказала нашему корреспонденту 20-летняя жительница Пензы Оксана. – Уверена, что вся эта международная катавасия между нашими странами имеет чёткий политический оттенок, который, как это всегда бывает, никак не касается обычных граждан. Я разговаривала по телефону со своими подругами в Баку – они это подтверждают».
В любом случае перед поездкой в Азербайджан представители туриндустрии рекомендуют оценить все «за» и «против» и попробовать рассмотреть другие направления по аналогичной стоимости. Тем более, что подобрать их будет не так уж и сложно.
«Если у туриста возникла проблема с туром или иного характера во время отдыха, то ему необходимо обратиться к туроператору с соответствующей жалобой, – разъясняет юрист Ассоциации потребителей Пензенской области Станислав Яшин. – А по возвращении, если вопрос не будет урегулирован, можно с такой же жалобой обратиться в Роспотребнадзор и в суд. Это регламентирует законодательство о защите прав потребителей, регулирующее правоотношения в сфере туриндустрии.
Что же касается информации о массовых отказах от поездок в Азербайджан, то здесь кто-то с вполне определенными целями пытается вбить между нашими странами клин, перевернув информацию с ног на голову. Дело в том, что Баку является одним из крупнейших транзитных хабов, если не самым крупным, через который самолёты из России летают практически по всем направлениям, включая Израиль и Иран. Очевидно, что россиян, желающих посетить эти две упомянутые страны, за последнее время существенно убавилось. А ведь большинство из них добирались туда именно через Азербайджан. Вот вам и «страшные» цифры статистики, нагнетающие и без того не самую непростую ситуацию».