Моя самая дорогая ошибка при изготовлении мебели на заказ — ошибка в техническом задании. На первый взгляд — мелочь.
Но в нашей сфере мелочи стоят дорого.
Мы делали фасады из шпона. И в техзадании не был указан важный момент: подбор текстуры. Это когда древесный рисунок плавно переходит с одного фасада на другой и создаёт цельную картину.
Когда фасады были готовы и установлены, стало ясно, что подбор не сделан. Визуально совсем не то. Нам пришлось всё переделать. Полностью. За свой счёт.
Попали в минус, проект сделали в убыток. Зато заказчик получил идеальный результат и остался доволен.
А мы купили ценный, но дорогой опыт.
Теперь такие вещи проверяем трижды. И в техзадании, и на производстве.
Потому что иногда одна строчка в документе может стоить сотни тысяч на переделку.