Я собралась в Стамбул. Выбрала турецкие авиалинии, которые базируются в аэропорту Внуково. Удобно добираться от дома. Это было в декабре, перед Рождеством. В аэропорту было много людей. Я прошла регистрацию, сдала багаж, прошла паспортный контроль и нашла свой гейт. Ждала объявления о посадке. Вдруг объявили: рейс задерживается на два часа. Ну ладно, это не так много. Но через два часа объявили, что задержка теперь на три часа. Так продолжалось всю ночь. В итоге рейс задержали на 12 часов.
Утром должен был вылететь рейс на 06:20. Объявили, что всех, кто должен лететь моим рейсом, посадят на этот утренний рейс. Но пассажиров оказалось больше, чем мест в самолёте. Я так и не улетела. Разозлилась и решила никуда не лететь. Обратилась к работникам аэропорта. Хотела забрать багаж, но мне сказали, что он уже улетел в Стамбул.
Я прошла через множество трудностей, чтобы вернуть свой чемодан. Честно, было желание его не искать, но жалко было вещи. Я собиралась на банкетное мероприятие у партнёров, взяла дорогое платье (купила его во Франции) и такие же дорогие туфли.
Суть моего рассказа не в том, чтобы пожаловаться, а в том, чтобы рассказать, что делать по новым законам, если ваш рейс отменили или сильно задержали.
Роспотребнадзор запустил горячую линию для решения вопросов, связанных с задержками, отменами и переносами авиарейсов. Специалисты готовы ответить на вопросы о замене билета, возврате денег и компенсации морального вреда от авиакомпании. Вы можете обратиться по бесплатному номеру
8 800 555 49 43.
Ведомство напомнило, что в случае задержки пассажир имеет право отказаться от перелёта, потребовать вернуть полную сумму, получить возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Также пассажирам положены бесплатные услуги от перевозчика, такие как хранение багажа, напитки после двух часов ожидания и горячая еда после четырёх часов.
Желаю вам удачных полётов и чтобы ничто не испортило ваш отдых!
Я собралась в Стамбул. Выбрала турецкие авиалинии, которые базируются в аэропорту Внуково. Удобно добираться от дома. Это было в декабре, перед Рождеством. В аэропорту было много людей. Я прошла регистрацию, сдала багаж, прошла паспортный контроль и нашла свой гейт. Ждала объявления о посадке. Вдруг объявили: рейс задерживается на два часа. Ну ладно, это не так много. Но через два часа объявили, что задержка теперь на три часа. Так продолжалось всю ночь. В итоге рейс задержали на 12 часов.
Утром должен был вылететь рейс на 06:20. Объявили, что всех, кто должен лететь моим рейсом, посадят на этот утренний рейс. Но пассажиров оказалось больше, чем мест в самолёте. Я так и не улетела. Разозлилась и решила никуда не лететь. Обратилась к работникам аэропорта. Хотела забрать багаж, но мне сказали, что он уже улетел в Стамбул.
Я прошла через множество трудностей, чтобы вернуть свой чемодан. Честно, было желание его не искать, но жалко было вещи. Я собиралась на банкетное мероприятие у партнёров, взяла дорогое платье (купила его во Франции) и такие же дорогие туфли.
Суть моего рассказа не в том, чтобы пожаловаться, а в том, чтобы рассказать, что делать по новым законам, если ваш рейс отменили или сильно задержали.
Роспотребнадзор запустил горячую линию для решения вопросов, связанных с задержками, отменами и переносами авиарейсов. Специалисты готовы ответить на вопросы о замене билета, возврате денег и компенсации морального вреда от авиакомпании. Вы можете обратиться по бесплатному номеру
8 800 555 49 43.
Ведомство напомнило, что в случае задержки пассажир имеет право отказаться от перелёта, потребовать вернуть полную сумму, получить возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Также пассажирам положены бесплатные услуги от перевозчика, такие как хранение багажа, напитки после двух часов ожидания и горячая еда после четырёх часов.
Желаю вам удачных полётов и чтобы ничто не испортило ваш отдых!
