Роспотребнадзор запустил горячую линию по правам потребителей при задержке авиарейсов. Специалисты ответят на самые главные вопросы пассажиров, оказавшихся в сложной ситуации.
Пассажиры самолетов, перенесенных или отмененных авиарейсов, могут обратиться в Роспотребнадзор. Ведомство запустило горячую линию по правам потребителей.
Специалисты подскажут, к примеру, можно ли поменять билет, как вернуть деньги и возможна ли моральная компенсация.
Обратиться с вопросами можно по бесплатному номеру 8 800 555 49 43.
В случае задержки рейсов пассажир может отказаться от полета и потребовать полный возврат денег, в том числе за невозвратный билет. Кроме того, потребитель может получить компенсацию морального вреда, а также бесплатные дополнительные услуги.
Напомним, в нескольких аэропортах России, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге, массово отменяли авиарейсы. За несколько дней отменены более 480 рейсов, задержаны – почти две тысячи. В настоящее время в аэропорту Волгограда задерживаются почти 20 рейсов.
Смотрим «Вести. Волгоград»: smotrim.ru/Volgograd Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Дзен