Давайте разберёмся и заручимся чек-листом и полезными мыслями, чтобы не попасть в ловушку. Последняя статистика, которая помогает задуматься и пересмотреть подход:
73% компаний в РФ признают: их дизайн-проекты не окупились (исследование McKinsey, 2025).
45% маркетологов называют дизайн «черной дырой для бюджета» (hh.ru).
Компании, которые связывают дизайн с бизнес-целями, получают +32% к конверсии (Tinkoff Data).
Главная ошибка:
Платить за «красивую картинку», а не за решать задачи бизнеса.
Бренд детского питания вложил 700К ₽ в упаковку с мишками и облачками, но родители не смогли прочитать состав или вовсе его потеряли из-за креативного дизайна. Этикетка «слилась» на полке «Детского мира» среди конкурирующих. Продажи упали на 17%.
Почему это происходит?
Часто слышим:
«Мы просто хотим как у Apple или Nike»
Проблема: Без анализа ЦА и рынка дизайн становится дорогой игрушкой.
Данные: 68% заказчиков не предоставляют дизайнеру данных о поведении клиентов.
Не реже:
«Сделайте побыстрее и подешевле»
Проблема: Сжатые сроки = экономия на исследованиях. Результат — макеты, которые не работают.
Пример: Лендинг за 3 дня вместо 2 недель → 70% пользователей не нашли решения своих проблем и кнопку «Купить».
Апофеоз:
«Нам не нужны тесты и аналитика, мы и так знаем»
Проблема: Отказ от анализа целевой аудитории и в последующем тестов. Ошибки обнаруживаются после запуска.
Цена ошибки: Переделка обходится в 3 раза дороже разработки. Дополнительные расходы — вместо экономии.
Как поступить?
Шаг первый. ТЗ (Техническое задание) = ваш страховой полис. Прежде чем нанимать дизайнера, заполните чек-лист:
«Какую боль клиента решаем?»
Пример: Не «хотим лого», а «нужно, чтобы молодые родители узнавали наш чай в маркетплейсе за 3 секунды».
«Где будет использовать?»
Подсказка: Дизайн для Instagram Stories ≠ дизайн для билборда у метро. Это разные цели и задачи, разные приёмы и подходы — разный результат.
«Как измерим успех?»
Метрики: Узнаваемость (опросы), конверсия (Яндекс.Метрика), рост лояльности (NPS).
Шаг второй. Дизайн — это процесс, а не магия
Запланируйте этапы:
- Исследование (анализ конкурентов, ЦА, тенденций рынка) — 30% бюджета.
- Прототип + тестирование на фокус-группе — 20% бюджета.
- Финальный дизайн + адаптация под носители — 50% бюджета.
Что будет, если срезать этапы?
- Пропуск исследования → риск повторить конкурентов и попасть в судебное «путешествие» со всеми вытекающими и как следствие дополнительной фин-нагрузкой.
- Отказ от тестов → 80% правок после релиза. Увеличение времени до x2. Риски по дополнительным расходам до х4.
Шаг третий. Считайте ROI до старта.
Формула для вас как заказчика:
ROI дизайна = (Прибыль от проекта − Затраты на дизайн) / Затраты на дизайн × 100%
Пример простого расчёта где затраты это все затраты на дизайн включая дополнительные расходы, а прибыль после всех манипуляций — чистая:
Затраты: 315000 ₽ (разработка дизайна).
Прибыль: 655000 ₽.
ROI = (655000 − 315 000) / 315 000 × 100% = 108%.
Возврат инвестиций — 108%
- Не экономьте на исследованиях. 1 рубль, вложенный в анализ ЦА, приносит 5 рублей прибыли.
- Требуйте от дизайнера не „красоты“, а решения задачи через дизайн. Правильный вопрос к разработчикам: «Как этот элемент увеличит продажи?».
- Тестируйте до запуска. Даже 5 опросов в соцсетях снизят риски на 70%.
«Дизайн — это не расходы. Это ваша самая выгодная маркетинговая инвестиция» (с) А. Лебедев
#маркетинг #управлениепроектами #дизайн #бюджет #roi #сотрудничество #бизнес #инвестиции #прибыль