Роспотребнадзор запустил «горячую» линию по защите прав потребителей при задержке, отмене и переносе авиарейсов. Как рассказали Волжский.ру в ведомстве, получить консультацию можно по бесплатному номеру Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43. Пассажирам напоминают, что при задержке рейса можно отказаться от перелета и потребовать полный возврат денег за билет, при этом даже для невозвратных билетов. Кроме этого, граждане вправе обратиться к авиакомпании о возмещении убытков, которые он понес из-за задержки рейса (например, сорванные экскурсии, пропущенные рейсы/поезда). Для этого необходимо приложить копии документов, подтверждающие траты.
Подробнее на Волжский.ру https://www.volzsky.ru/index.php?wx=16&wx2=80011