5 шагов по достижению цели бизнеса в интернете (слайд 1 в карусели):
1️⃣ С каким продуктом бизнес пришел в агентство
2️⃣ Что хочет от агентства в интернете
3️⃣ Кто покупатель и какие целевые действия люди должны совершать. Как поймёте, что цели бизнеса в интернете достигаются
4️⃣ Куда будете приводить людей. Какими инструментами планируете (или мы предложим) продвигать посадочные страницы
5️⃣ Как будете измерять эффективность достижения целей в интернете, с помощью каких метрик
Этот блок понятен для человека-цифры. А для человека-буквы эти 5 шагов сведём к универсальной формуле (слайд 2).
Адаптируем формулу для:
🔹 Сайта или маркетплейса (слайд 3)
🔹 Соцсети или телеграм-канала (слайд 4)
Расшифруем простыми словами. Звонок в агентство:
Алло, Мария, я звоню, потому что у меня есть цель в интернете, я хочу получать заявки.
Я веду телеграм-канал. С помощью таргета хочу привлечь таких-то подписчиков.
В канале подписчики увидят контент и напишут в личку или отдел продаж.
Я посчитаю:
— Сколько подписчиков
— Какова их цена
С вашей помощью попытаюсь увеличить число заявок и снизить их цену.
Все заявки обработает мой отдел продаж. В итоге с вашей помощью достигну свои цели вне интернета — мой бизнес увеличит продажи.
❗️ Важно разграничить ожидания клиента от себя и от нас.
Мы интернет-маркетологи и можем отвечать за интернет:
🔹 Узнаваемость и имидж
🔹 Привлечение заявок
🔹 Удержание аудитории и получение повторных целевых действий
Бизнесмен отвечает за цели бизнеса вне интернета. Например:
🔹 Увеличение продаж
🔹 Увеличение выручки и прибыли
🔹 Увеличение маржинальности и рентабельности
Почему важно разграничивать цели бизнеса в интернете и вне интернета. Разграничивать зоны ответственности бизнеса и агентства?
Потому что агентство НЕ отвечает за:
❌ Вежливые или не очень звонки менеджера
❌ Быстрый ответ или звонок через неделю
❌ Потерянные чаты и звонки
❌ Обработку возражений
❌ Доставку
❌ Сервис
❌ Качество продукта
#польза_по_понедельникам
P.S.
Определились с целями бизнеса в интернете? Го на бесплатную консультацию, обсудим вместе, как их лучше достичь
