В 2025 году фиксируется рост числа случаев мошенничества, связанных с так называемым «перерасчётом пенсии». Под предлогом повышения выплат или возмещения недополученных сумм злоумышленники получают персональные данные пенсионеров и доступ к их банковским счетам. В связи с этим ПАО Банк ВТБ выступил с официальным предостережением в адрес граждан, призвав быть особенно внимательными при получении подобных предложений.
1. Суть схемы мошенничества
Основной сценарий злоупотреблений сводится к следующему: пожилому человеку поступает звонок или сообщение от лица, представляющегося сотрудником Пенсионного фонда, Социального фонда России, банка или иной государственной структуры. Под предлогом «перерасчёта пенсии», «восстановления выплат за прошлые годы» или «выплаты дополнительного пособия» у гражданина запрашивают:
- данные банковской карты;
- СНИЛС, ИНН;
- паспортные данные;
- код из SMS-сообщения;
- доступ к личному кабинету на Госуслугах.
После этого с банковского счёта списываются денежные средства, а злоумышленники исчезают.
2. Позиция ВТБ и других системообразующих банков
ВТБ одним из первых крупных банков России официально предупредил клиентов о недопустимости передачи персональных данных третьим лицам. В разъяснениях подчёркивается:
- сотрудники банка никогда не запрашивают полный номер карты, срок действия, CVV-код или коды из SMS;
- ВТБ не занимается самостоятельным оформлением социальных выплат или перерасчётов пенсий — это исключительная компетенция Социального фонда РФ;
- любые изменения в размере пенсий происходят автоматически, без необходимости оформления заявлений через посредников.
Банк также напомнил, что в случае утраты средств в результате передачи данных третьим лицам, клиент несёт финансовую ответственность самостоятельно, если банк не был причастен к утечке или хищению.
3. Законодательные основы защиты пенсионеров
Меры по защите пенсионеров от мошенничества основаны на следующих нормативных актах:
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — устанавливает запрет на передачу персональной информации без согласия субъекта данных;
- Уголовный кодекс РФ, статья 159 — мошенничество, в том числе с использованием информационных технологий, влечёт уголовную ответственность;
- Федеральный закон от 03.07.2016 № 290-ФЗ — регулирует деятельность операторов платёжных систем и предусматривает меры безопасности при дистанционном обслуживании;
- Федеральный закон от 01.03.2022 № 47-ФЗ — расширил меры цифровой безопасности в отношении лиц старшего возраста и уязвимых категорий граждан.
4. Роль Социального фонда России (СФР)
СФР осуществляет назначение и перерасчёт пенсий в автоматическом режиме, на основании сведений, поступающих от работодателей, органов ЗАГС, налоговой службы, и иных структур. Вмешательство посредников не требуется.
Гражданин может получить сведения о начислениях и перерасчётах через:
- личный кабинет на портале Госуслуг;
- официальный сайт СФР;
- территориальное отделение СФР;
- МФЦ по месту жительства.
В случае необходимости подачи заявления на перерасчёт, используются личные обращения или авторизованные онлайн-сервисы. Передача заявлений третьим лицам, не имеющим нотариально удостоверенной доверенности, недопустима.
5. Судебная практика
Суды общей юрисдикции и арбитражные суды регулярно рассматривают дела о мошенничестве с пенсионными выплатами. Характерна практика признания действий виновных лиц квалифицированным мошенничеством с использованием средств связи (ч. 2–4 ст. 159 УК РФ), а также возбуждения уголовных дел по ст. 272 УК РФ (неправомерный доступ к охраняемой информации).
При этом в случае доказанной передачи данных самими гражданами, банки не несут обязательств по возмещению ущерба. Исключение — доказанная техническая уязвимость на стороне кредитной организации.
6. Рекомендации гражданам
Пенсионерам и их родственникам рекомендуется:
- не сообщать посторонним номер карты, PIN, CVV и коды из SMS;
- не передавать логины и пароли от Госуслуг и онлайн-банкинга;
- не открывать ссылки и вложения из сомнительных писем или сообщений;
- не доверять информации от «псевдо-сотрудников» ПФР, банков, МФЦ;
- проверять информацию о перерасчётах и выплатах только на официальных ресурсах;
- устанавливать ограничения на дистанционное снятие средств, особенно при пожилом возрасте или когнитивных трудностях.
Родственникам пожилых людей рекомендуется проинструктировать их по вопросам кибербезопасности и при необходимости подключить услугу «финансового доверенного лица» в банке.
7. Ответственность за распространение ложной информации
Мошенники, распространяющие сведения о фиктивных «перерасчётах», также могут подпадать под действие:
- ст. 13.15 КоАП РФ — распространение ложной информации;
- ст. 128.1 УК РФ — клевета, если указаны конкретные лица или организации;
- ст. 163 УК РФ — вымогательство, если действия сопряжены с угрозами.
Органы прокуратуры и Роскомнадзор имеют право блокировать интернет-ресурсы и каналы связи, используемые для обмана.
Тема «перерасчёта пенсий» стала удобным инструментом в руках мошенников, активно использующих доверчивость пожилых людей и недостаточную цифровую грамотность. Предупреждение со стороны ВТБ подчёркивает необходимость внимательного отношения к своим данным и отказа от взаимодействия с неизвестными лицами.
Государство обеспечивает защиту пенсионеров нормативными и техническими средствами, но главная ответственность за безопасность остаётся на самих гражданах. Только при сочетании правовой осведомлённости и бдительности можно эффективно противостоять угрозам в сфере финансового мошенничества.