В рамках отгремевшего дня независимости США, стоит признать - с точки зрения качества принятия решений роль президента США кажется весьма завидной. Ведь они обладают прекрасными аналитическими ресурсами. Доступом к любой информации.
Правда, в конечном счете все зависит от того, на какую информацию решишь опираться.
Замечательный пример приводит Генри Киссенджер – Госдеп США предоставлял Никсону докладную с тремя вариантами действий. Вроде выбор есть. Только два предложения – очевидно проигрышные. В итоге президент утверждает тот вариант, к которому его подтолкнули. При этом уверен, что действует самостоятельно и хвалит себя – ведь он действительно остановился на лучшей из возможных альтернатив.
С Рузвельтом бы так не получилось. Он являлся известным любителем совать везде свой нос. Появляясь без предупреждения как сам, так и через своих доверенных лиц. Что особенно приятно нам, маркетологам – первым стал активно использовать опросы общественного мнения. Призывал американцев писать письма в Белый Дом - и лично следил за количеством и качеством анализа приходящей корреспонденции.
А вот Трамп полагается, скажем так, на медийный инстинкт. Игнорирует официальные брифинги спецслужб, предпочитая любимые новостные каналы или мнение доверенных советников. Ну и на реакцию аудитории в соцсетях, где проверяет, зашел ли его очередной ход. Да так, что даже президент Бразилии призывает Трампа поменьше сидеть в интернете, делая заявления ради заголовков и быть побольше президентом.
В общем, собирая информацию, давайте побудем немного Рузвельтами. А при составлении коммерческих предложений - не забываем окружить нужный вариант фиктивными альтернативами. Ну а тактику кликбейта забираем у Трампа.
© Николай Молчанов - кандидат психологических наук, выпускник МГУ и INSEAD, колумнист Psychologies и РБК.
Мои книги "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" жюри PricewaterhouseCoopers признало лучшими деловыми книгами России в 2022 г. и 2020 г.
Веду блог "Психология Маркетинга" о поведенческой психологии в Telegram.. На пальцах объясняю самые крутые штуки о психологии, ловушках мышления и техниках манипуляции. 180 000+ подписчиков уже в курсе.
Не упусти шанс изменить свою судьбу. Подписывайся, пригодится