Секунда, которая изменила всё
29 июня. Турция, Кемер. Пятизвездочный отель – Siu Collection, обещал идеальный семейный отдых.
Виктория и Дмитрий с дочерью вышли на пирс сделать красивое фото. Солнце, море, каникулы — всё, как в рекламе турагентства.
Девочка потянулась к канату. То, что произошло дальше, семья запомнит на всю жизнь.
Когда рай становится адом
Удар током сбросил ребенка прямо в воду. Родители, не раздумывая, бросились спасать дочь. И тоже получили разряд.
Представьте этот момент. Вы думаете о красивом кадре для соцсетей, а через секунду боретесь за жизнь своего ребенка. Семья выжила. Но отпуск превратился в травматический опыт.
Реакция отеля –классика жанра
Администрация гостиницы отреагировала предсказуемо. Компенсацию? Не, не слышали. Зато можете остаться еще на неделю — бесплатно!
Как будто после такого кто-то захочет продлевать пребывание в этом месте. А записи с камер видеонаблюдения? Ах, они случайно пропали из-за непогоды. Как удобно.
Зато после инцидента на пирсе волшебным образом появились красная лента и предупреждающая табличка. Видимо, до этого никому не приходило в голову, что электричество и вода — опасная комбинация.
Цена страха
Сейчас девочка боится моря и почти не выходит из номера. Понадобится помощь психолога.
Родители требуют справедливости. Возврат стоимости тура (350 тысяч рублей) плюс компенсация морального вреда — по 2 тысячи евро на человека.
- У нас есть фото и видео доказательства, что пирс вообще никак не был огорожен, — рассказывает мама девочки.
- Мы не сразу поняли, что там проходит ток.
Что говорят юристы
Эксперты настроены оптимистично. Ответственность за безопасность несет туроператор. И прецеденты есть — в 2023 году суд взыскал полную стоимость тура и моральный вред с компании, чья туристка пострадала в ДТП на трансфере.
Единственная сложность — придется доказывать не только сам факт произошедшего, но и глубину физических и моральных страданий.
Мораль истории
Эта семья отправлялась в отпуск за положительными эмоциями. Вместо этого получила травму, которая изменит отношение к отдыху навсегда.
Сколько еще туристов должно пострадать, прежде чем отели начнут серьезно относиться к элементарной безопасности?
А пока что — внимательно смотрите по сторонам в отелях. Иногда самые красивые места для фото оказываются самыми опасными.