У офисных работников новый «тренд» - они бросают вызов неграмотно организованным рабочим процессам. А вот, как они это делают и почему, давайте разбираться.
Таскмаскинг (task masking), если переводить дословно – это маскировка под выполнение заданий. То есть, это явление, когда сотрудник имитирует рабочую деятельность, но при этом ничего не делает, либо делает, но не рабочие задачи.
Таскмаскинг бывает двух видов: активный и пассивный (тихий).
В первом случае работник очень бурно изображает занятость на работе – он будто бы постоянно чем-то занят: просматривает бумаги, активно делает что-то в компьютере, совершает звонки и т.д. В общем, глядя на такого человека, создаётся впечатление, что он очень погружен в рабочий процесс. Люди даже делятся в социальных сетях своими лайфхаками, как создать образ такого вовлечённого работника. Например, предлагают постоянно смотреть на часы (видимость того, что человек торопится) или активно кликать мышкой в компьютере.
Пассивный таксмаскинг – это когда работник, наоборот, старается привлекать к себе минимум внимания, чтобы спокойно заниматься своими делами. Некоторые настолько виртуозны в своей незаметности, что могут даже по несколько часов отсутствовать на рабочем месте, а коллеги и руководство этого не замечают.
Почему же люди это делают?
На самом деле, все эти якобы «приёмы» существовали уже очень давно – во времена моей работы в офисе всё было ровным счётом точно также: работники что только ни делали, чтобы отлынивать от работы. Все ли они плохие и ленивые? Нет.
Человеческий мозг устроен так, что мы физически просто не можем сосредоточенно выполнять работу на протяжении 8 часов с перерывом на час. Даже если перерыв разбить на небольшие «кусочки», это всё равно чрезмерно большая нагрузка. Поэтому таскмаскинг у офисных работников возникает, в первую очередь, из-за того, что люди просто устают. Вторая причина – это неорганизованность рабочих процессов. Люди имитируют рабочую деятельность, чтобы на них не повесили дополнительных задач, за которые никто не доплатит. Да и вообще, в большинстве случаев то, на что даётся восьмичасовой рабочий день, человек может в спокойной обстановке выполнить за пару часов (например, на удалёнке).
Поэтому, чтобы избежать таскмаскинга у работников, лучше пересмотреть организацию рабочих процессов. Многие компании в других странах уже активно этим занимаются – например, вводят четырехдневную рабочую неделю. Об этом можно почитать в новой заметке.
Занимались ли вы когда-нибудь таскмаскингом на работе? Почему?
Автор: Андрей Савенко
Психолог, Консультант
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru