«Не ори на меня! Успокойся! Давай нормально поговорим!» - Слово «успокойся» обычно же всегда всех успокаивает. И человек такой, а точно, что-то погорячился, давай спокойно поговорим.
«Успокойся!» - команда, в которой звучит оценка, указание к действию, и подчеркивание что говорящий поважнее и поумнее. С собаками это прокатывает, так же как «голос» или «сидеть». Хотя если человеку резко сказать «голос», то возможно он замрет от неожиданности, и будет время отбежать подальше.
Это конфликт, и как любой другой способ разрешения противоречий должен привести к некоторому результату. На «успокойся», и все подобные высказывания, человек реагирует негативно. А если не реагирует, то либо не воспринимает в серьез говорящего, либо обиду собирает, чтоб потом «лопаткой» обидчика, или себя от безысходности.
Есть такая техника, «я сообщения». Это такая форма высказываний, которые не несут в себе ни негатива, ни оценки, ни суждения. Например, «Когда на меня повышают голос, я пугаюсь», - изложение своих переживаний от первого лица. «Ты уделяешь мне мало времени» - претензия, обида.
Или: «Я хочу проводить с тобой больше времени» - пожелание от первого лица. Это уже начало нормального, конструктивного разговора, если мы хотим изменить ситуацию. Если в конфликте хотя бы один умеет правильно вести диалог, то скандала не будет.
«Я сообщения» - это как некий переключатель от скандала к разговору. И дальше стоит придерживаться этого формата. «Я чувствую себя так-то, я хочу вот этого. А как ты себя чувствуешь? А чего ты хочешь? Как мы можем это сделать? Что я могу сделать? Что ты можешь сделать?» Тогда получается, не столкновение друг с другом, а совместное действие. То есть не поиск виноватых, а поиск решения, которое обоих удовлетворит. И в таком разговоре и оба участника и их чувства и эмоции важны.
- Я тебе весь день звоню и пишу, ты то трубку не берешь, то через раз отвечаешь? Неужели так сложно?
- А че ты мне звонишь? У тебя что работы мало? Тебе настолько нечего делать что ты меня контролируешь? Работой свой займись, может тебе хоть зарплату повысят, или должность. Лет столько человеку, копейки получает, потом ноет.
- Вот я так и знал, что ты меня попрекать начнешь, тебе только деньги от меня и нужны. Все вы меркантильные!
- А что есть с кем сравнить??
...
Вместо первой реплики: «В перерывах на работе я по тебе скучаю, мне приятно получать от тебя сообщения, я чувствую себя нужным и важным в твоей жизни»
Вместо второй: «Мне приятно что ты мне звонишь. Я с удовольствием бы с тобой поговорила, но, когда я отвлекаюсь от рабочего процесса, я теряю мысль и мне сложно сконцентрироваться, и я боюсь допустить ошибку. Как ты думаешь, если мы будем созваниваться в обеденный перерыв, этого будет достаточно?»
Вместо третьей: «Когда на меня повышают голос, меня это злит, а я не хочу злиться на любимого человека. Скажи, когда у тебя на работе перерывы, что бы могли созваниваться, и узнавать как дела друг и друга»
Вместо четвертой: «Мне не нравится когда меня сравнивают с другими людьми, я перестаю чувствовать себя особенной. А для тебя я хочу быть особенной важной»
И диалог складывается совершенно по другому. Вот так работают "Я - сообщения"
Я чувствую радость, когда пишу заметки, и вам они нравятся! Спасибо, что вы со мной!
Обняла!! 🤗🤗