Это не редкость. Вы — опытный специалист, у вас реальные кейсы, системный подход.
А клиент уходит к тому, кто вчера открыл блог и объясняет всё в сторис под фильтры.
Это вызывает злость. Или обиду. Иногда — сомнения: «А может, я делаю что-то не так?»
И да, возможно — не так. Но не в продукте. А в подаче.
Малый бизнес часто делает ставку на экспертность.
И это логично. Но клиенты не покупают уровень. Они покупают ощущение.
— Ощущение понятности.
— Ощущение спокойствия.
— Ощущение «меня здесь поняли».
Если человек считывает у вас сложность, перегруз, высокую интеллектуальность — он может испугаться.
Если считывает простоту, готовность вести за руку — он расслабляется.
Потому новичкам проще: они пока говорят проще, легче, без напряжения.
А значит — они ближе.
Что с этим делать? Не упрощать себя. А упростить путь клиента.
Показывать, рассказывать, объяснять.
Не «доказывать», а вести.
Потому что маркетинг — это не про «я лучший». Это про «я рядом, и тебе будет понятно».