В последнее время в управлении компанией стали очевидны 2 серьезные проблемы:
✅ недостаточная компетентность руководящего состава;
✅ низкая мотивация сотрудников.
Все это часто приводит к разобщенности коллектива, потере контроля над процессами и росту конфликтов.
Именно поэтому тема командной работы сегодня приобретает критически важное значение. Ведь разница между "люди работают вместе" и "работает настоящая команда" очевидна.
Оставление данной ситуации без внимания грозит компании серьезными последствиями - вплоть до закрытия бизнеса. Именно руководитель компании играет ключевую роль в решении этих и иных проблем в коллективе. Что же ему нужно сделать?
❗Необходимо немедленно начать формирование единой команды.
Что такое команда
Команда - это группа сотрудников, объединенных общими ценностями, уровнем компетенции и набором навыков, работающих ради достижения общей цели и несущих ответственность за результат.
Команда представляет собой эффективный механизм, функционирующий в интересах компании.
Отсутствие настоящей команды в компании может быть следствием недостаточной компетентности самого руководителя компании.
Формирование команды
Формирование команды или командообразование - это создание коллектива единомышленников.
Формирование команды является процессом, который направлен на создание продуктивных и слаженных рабочих отношений между сотрудниками, членами команды.
Важно изначально, с момента формирования команды, контролировать, мотивировать и развивать команду. Иначе она начнет действовать по своим собственным правилам, что приведет к ее распаду. Восстановить же команду впоследствии будет значительно сложнее.
Для формирования эффективной команды руководитель должен:
✅ осознать и принять необходимость формирования команды;
✅ определить требования к сотрудникам (профиль сотрудников) и провести качественный подбор;
✅ сформулировать общие и индивидуальные цели команды;
✅ разработать и настроить единую систему коммуникации (язык общения);
✅ создать атмосферу открытого и честного обмена информацией;
✅ организовать систему адаптации новых сотрудников;
✅ обеспечить систематическое обучение членов команды;
✅ сформировать позитивный микроклимат и развивать командный дух;
✅ обеспечить справедливую мотивацию сотрудников;
✅ создать доступную систему обратной связи между коллективом и руководством;
✅ поддерживать и поощрять любые инициативы сотрудников.
Реализация указанных мероприятий позволит постепенно решить проблемы с компетентностью руководящего состава и разобщенностью коллектива, заложит фундамент в формирование сильной управленческой команды.
Управление командой
Руководитель в интересах компании должен не только сформировать команду, но и эффективно управлять ею.
Управление командой - это умение координировать сотрудников и бизнес-процессы для достижения поставленных целей.
Для эффективного управления командой руководителю на регулярной основе необходимо:
✅ четко формулировать цели и задачи;
✅ грамотно распределять роли и зоны ответственности;
✅ выстраивать прозрачные бизнес-процессы с алгоритмами действий для каждого сотрудника;
✅ обеспечивать сотрудников необходимыми инструментами и ресурсами;
✅ налаживать эффективную коммуникацию и получать обратную связь.
Особое внимание следует уделить внедрению или актуализации в компании систем планирования, мотивации персонала и других инструментов управления (прочитайте мою статью об этом).
Руководитель должен быть вовлечен в задачи и проблемы команды, регулярно проводить оценку ее эффективности:
✅ команда ясно понимает свои цели;
✅ цели команды совпадают с целями компании;
✅ каждый член команды понимает свой вклад в достижение общих целей;
✅ каждый сотрудник осознает свою ценность для команды.
💼 Приведу пример из реальной жизни.
В одной из последних компаний, в которой я работал по найму, генеральный директор за достаточно короткий промежуток времени "добился" разобщенности коллектива. Например, в компании регулярно возникали ситуации, когда при обращении одного руководителя подразделения к другому для получения информации или в рамках совместной задачи, последний мог с лёгкостью отказать, ссылаясь на занятость или на то, что "это не его работа" или "не его процесс". Поскольку эти ситуации происходили постоянно и повсеместно, а руководитель не вмешивался, то в коллективе происходили частые конфликты, в моменте в офисе всегда чувствовалась "энергетическая" напряжённость.
Рассказываю, как руководитель компании "докатился до такой жизни": устанавливал разный размер зарплаты сотрудникам одного управленческого уровня (разница могла доходить до 100%), формировал свое мнение о сотрудниках на основе слухов, выслушивал только одну сторону конфликта и её мнение принимал за истину, полностью отменил проведение еженедельных совещаний, периодически пропускал индивидуальные встречи, работал по принципу "с проблемами не приходите" и т. д.
❗Хотя бы иногда руководителю, который считает себя компетентным, необходимо оглядываться назад и критически смотреть на все что он создал (помимо "денежного мешка"), прислушиваться к альтернативным мнениям и задавать себе следующие вопросы: "Есть ли у меня Команда?", "Справедливо ли я отношусь к каждому члену своей Команды?", "Я управляю Командой или Команда управляет мною?", "Все ли я сделал для того, чтобы Команда работала эффективно?" и т. д.
Итак, каждому руководителю для успешного развития своей компании, критически важно не только сформировать сильный коллектив из профессионалов, но и управлять им, контролируя работу каждого бизнес-процесса и сотрудника, 24/7 "держать руку на пульсе". В процессе формирования и управления командой необходимо обеспечивать положительный климат и рабочую среду, справедливую мотивацию, качественные коммуникации и обратную связь с сотрудниками.
Подписывайтесь на мой канал и читайте важные статьи об управлении компанией и работе в компании!
С уважением и благодарностью к своим читателям,
Азат Хабибуллин
#управление#компания
#руководитель#команда
#сотрудник#персонал
#мотивация#адаптация