Команда «Фогсофт» приняла участие в 24-й практической конференции «Директор по закупкам 2025» — ключевом мероприятии для специалистов, отвечающих за корпоративные закупки. Мы пообщались с участниками и спикерами, обсудили текущие вызовы и тренды. Самыми интересными наблюдениями и выводами делимся в этом материале. Сегодня — о главных проблемах и трендах в корпоративных закупках: кадровый дефицит, пересборка процессов и применение искусственного интеллекта в закупках.
Закупки и кадры
Кадровый голод остаётся одной из самых острых проблем в закупках. Компании испытывают дефицит не только молодых специалистов, но и теряют опытных сотрудников из-за выгорания и демотивации.
Молодёжь отпугивает рутина, отсутствие карьерных перспектив, работа только в офисе и отсутствие средств автоматизации работы. Опытные сотрудники перегружены и демотивированы, часто работают в авральном режиме.
Чтобы удержать ценные кадры и привлечь новых, компаниям уже недостаточно предложить конкурентную зарплату. К зарплате стоит добавить гибкий формат работы (гибрид или удалёнку) и инструменты автоматизации, которые снимают операционную нагрузку с закупщика.
Закупки и закупочные бизнес-процессы
По пути автоматизации закупочной работы и одновременной корректировки бизнес-процессов пошли, например, Х5 Group и Иркутская нефтяная компания (ИНК).
Х5 Group при запуске портала НКЗ 3.0 не просто создала IT-систему для автоматизации некоммерческих закупок, но и полностью переосмыслила весь цикл закупочной работы — от планирования до оплаты. Были унифицированы подходы к взаимодействию с поставщиками, внедрён сквозной контроль условий, заменены договоры на электронные оферты. Результат:
- Закупочный цикл сократился на 25%.
- Процесс согласования документов (оферт) уменьшился с 20 до 11 шагов.
- Срок согласования договоров уменьшился с 12 до 6 дней.
Иркутская нефтяная компания (ИНК) создала собственный B2B-маркетплейс для закупок материально-технических ресурсов (МТР) невысокой стоимости. Пилотный проект охватывал закупку инструмента на сумму 48 млн руб. в год. За счёт пересмотра закупочных регламентов удалось:
- Сократить сроки поставки на 70 дней (с 90 до 20),
- Снизить трудозатраты на одну закупку на 5–7 человеко-дней.
Этот подход теперь масштабируется на закупки малого объёма до 640 млн ₽ в год.
Закупки и AI
Industrial.Market применяет нейросети в поиске товаров на B2B-маркетплейсе. Интеллектуальный поисковик понимает не только ключевые слова, но и контекст запроса, ГОСТы, параметры, синонимы и сокращения, «знает», где применяется товар и, в соответствии с этими данными, подбирает нужные позиции в каталоге.
Результаты применения ИИ для работы с каталогом товаров:
- Конверсия запроса в точный товар выросла до 80%, тогда как до внедрения ИИ-поисковика не превышала 65%.
- Обработка одной позиции — 1–3 минуты
- Весь цикл от заявки до спецификации — менее суток.
В Евразе ИИ работает сразу в двух направлениях:
- Чат-бот заменяет службу поддержки в корпоративном интернет-магазине — время ответа пользователю сократилось с 8 часов до 2 минут.
- Нормализация товарных карточек из 30+ каталогов — за счёт ИИ поиск стал в 4 раза быстрее.
ИИ, как видим, даёт результат, только если бизнес-процессы уже упорядочены и регламентированы, есть четкое понимание того, кто, как и для чего должен работать.
Больше об автоматизации корпоративных закупок, о новых возможностях для оптимизации закупочной работы — на сайте компании «Фогсофт».