Когда я начал внедрять систему управления в компании, первым делом я убрал подальше свою важность.
Не «я руководитель, у меня виднее», не «у нас тут всё особенное», а просто — начал делать всё по инструкции.
На каждое действие у меня был чек-лист.
Что делать, как делать, в какой последовательности.
Хочется отклониться, сделать по-своему? Остановись. Подумай. Почему хочется?
Почти всегда, когда я пытался что-то "улучшить от себя", заканчивалось это плохо. Либо система ломалась, либо начинался хаос.
Тогда я принял жёсткое, но правильное решение: доверять структуре больше, чем своим «озарениям».
Я стал поочерёдно разбираться в каждом отделе.
Садился, беседовал с каждым сотрудником, спрашивал, как они работают, с чем сталкиваются, какие у них задачи и цели. Без претензий, без давления — просто с интересом и уважением.
И чем глубже я погружался, тем яснее становилось:
Моя компания совсем не так устроена, как я себе представлял.
Одно из самых громких открытий:
Сотрудники, которые громче всех заявляли о себе, требовали моего внимания, всегда были на виду — на деле ничего полезного не производили.
Уходили они — и ничего не менялось.
Компания не тормозила. Никто не страдал.
Потому что вся их активность сводилась к имитации бурной деятельности.
Эта ИБД выглядела как «спасение ситуации», «экстренная занятость», «неотложные проблемы», а на деле — просто бесконечное привлечение внимания к себе.
Я раньше смотрел на таких и думал:
«Вот это да, как человек пашет!»
А когда стал задавать себе один простой вопрос:
«А где результат?» — всё вставало на свои места.
В то же время я начал замечать других.
Тихих.
Они не лезли в глаза. Не требовали внимания.
Просто работали.
И у них всегда всё было нормально. Задачи закрыты. Бюджет соблюдён. Сроки выдержаны.
Им не нужна была помощь. Как бездельникам.
Только теперь я понял:
Тишина — не признак лени. Это часто признак профессионализма.
И стал ценить таких людей в разы больше.
Потому что именно они делают основную работу.
Без шума. Без суеты. Без драм.