Small talk — тонкий инструмент в деловом общении.
Пара фраз о погоде, кино или утреннем кофе помогают снять напряжение, настроиться на диалог и установить контакт.
Так рождается доверие — не на графиках и отчётах, а в коротком разговоре между делом. Общие темы сближают и делают общение живым, а не сухим и формальным.
Не пренебрегайте small talk. Иногда именно с него начинается крепкое партнёрство.
#этикет_от_Дениса_Косьяненко
