Если ты не вышел — и все встало… ты не руководишь. Ты костыль.
Вчера один РОП прислал мне скрин:
23:14, суббота, чат отдела продаж.
20 сообщений подряд.
- «Ты сам можешь позвонить? Я не уверен, что вытяну»
- «Скинь, пожалуйста, скрипт — я его потерял»
- «А ты не видел, CRM опять сбоит? У меня лид не пришёл»
- «А что сказать, если клиент спрашивает про гарантии?»
- «Можно, я просто передам клиента? Он токсичный, я не могу…»
Он не был в отпуске два года.
Я знаю его лично – он выкладывается по полной. На планёрках, на обучении – говорит больше всех.
У него нет регламентов, CRM не настроена, а отчеты на коленке.
Нет опоры.
Но есть 6 менеджеров, которые без него не могут сделать ни шагу.
И он считает, что он управляет. Но уже не думает, что ещё чуть - чуть и станет легче.
Я дам тебе короткий чек-тест для самооценки:
▼ Кто пишет письма клиентам, если срочно?
▼ Кто решает конфликты?
▼ Кто решает, кому достанется каждый лид?
▼ Кто объясняет заново мотивацию, потому что никто не понял?
▼ Кто контролит рабочие чаты все выходные?
Послушай, давай честно, на самом деле твоя система звучит так:
— «Ты не сказал, что в пятницу вебинар. Я не готов»
— «Зачем опять на обучение? Лучше я просто позвоню...»
— «А зачем вообще это задание?»
— «Ты сам послушаешь мои звонки? Я не знаю, где ошибся»
— «Ты же сам обещал, что бонусы пересмотришь...»
Ты не РОП.
Ты живой поисковик.
Ты психотерапевт на побегушках.
Об этом страшно даже подумать, но сейчас ты:
✖️ не управляешь — ты обслуживаешь.
✖️ не строишь отдел — ты затыкаешь чужую неуверенность.
✖️ не развиваешь — ты страхуешь. Постоянно.
И выхода из этого не видать…
А теперь представь:
♛ У менеджеров есть база — они не пишут тебе одно и то же.
♛ Есть регламент — и конфликт решает не ты, а шаблон.
♛ Адаптация — не через “на посмотри, как Вася делает”, а через систему.
♛ Планёрка — это не твой моноспектакль, а рабочая встреча.
Ты ушёл на 3 дня — и отдел продолжает продавать.
Вот это и есть система. Всё остальное — зависимость.
Готов с этим что-то сделать?
👇
Напиши в комментарии одну фразу, которую ты слышал от менеджера за последнюю неделю, которая тихим голосом шепчет у тебя в голове: «Без тебя они не справятся… Всё пойдёт ко дну»
Ты удивишься, как много мы с тобой держим не на системе — а на себе.
Вход в сообщество на июль закрыт
записаться в предсписок ТУТ