Удобно, привычно ≠ эффективно Компания ~400 млн в год. Всё в Excel. Сводные, фильтры, формулы. Руководитель говорит: Мне так удобно. Я всё вижу. Битрикс24 - это сложно, BI - для айтишников. Внедрили CRM. Заставили в ней работать. Разработали отчеты, видим факт по цифрам учета дебиторка - 16 млн. Разрезы: По менеджерам. По клиентам. Как давно долг. В Excel этого не было. Хотя "удобно". Excel - это микроскоп. Можно зарыться в детали и не увидеть картину сверху. Для себя я определил управление - это сначала сверху. Потом - до сделки, до звонка, до чата. Сначала - понять, где теряешь. Потом - разобраться, почему. А не наоборот. И BI-отчет - это мой спутник. Задай себе и управленцам один вопрос: а мы точно видим всё, что теряем? 🫡 Канал: 🧠 Второй Мозг #отчеты