В классической модели продаж клиент воспринимался как объект влияния. Цель продавца — убедить, дожать, обойти возражения, подтолкнуть к решению. Этот подход строился на стратегии давления, психологических техник и стремлении взять как можно больше здесь и сейчас Эта модель дала свой результат — но в эпоху открытого доступа к информации, высокой конкуренции и быстро меняющегося рынка она начинает давать сбой. Люди стали чувствительнее к попыткам давления. Они всё реже хотят быть объектом скрипта, и всё чаще — участником настоящего диалога Манипулятивная модель продаж создает внутренние и внешние барьеры. Она рождает напряжение, вызывает сопротивление, разрушает доверие. Сотрудник, работающий в такой парадигме, выгорает. Клиент, попадая в подобное взаимодействие, уходит с ощущением, что его использовали. Он не возвращается и не рекомендует Это путь к ограничению: эмоциональному, профессиональному, финансовому. Это модель, ведущая к истощению Пришло время перейти к новой системе координат
Устаревающая модель манипуляций в продажах и путь к обогащающему доверию
4 июля 20254 июл 2025
177
2 мин