Какая цель у менеджера по продажам БФЛ? Закрыть сделку! 💰 Но как сделать это правильно, не оттолкнув клиента? Важно показать уверенность, а не потребность в продаже.
Главная ошибка – демонстрировать свою нужду в сделке. Это вызывает у клиента недоверие и ощущение давления.
Что значит показывать уверенность?
1. Верить в себя и свой продукт. Если вы сами сомневаетесь, клиент это почувствует.
2. Четко знать свою цель. Вы знаете, что предлагаете решение проблемы клиента.
3. Уважать выбор клиента. Дайте ему возможность принять решение, не давя на него.
4. Говорить уверенно и спокойно. Ваша интонация должна передавать спокойствие и уверенность.
5. Быть экспертом. Знайте все о процедуре банкротства и умейте ответить на любые вопросы клиента.
Как НЕ надо себя вести:
• Умолять клиента заключить договор.
• Снижать цену без веских причин.
• Игнорировать возражения клиента.
• Перебивать клиента и навязывать свое мнение.
Пример:
Не говорите: "Пожалуйста, подпишите договор, нам очень нужны продажи!"
Скажите: "Я уверен, что банкротство – это лучшее решение вашей проблемы. Я готов ответить на ваши вопросы и помочь вам пройти эту процедуру".
Важно: Уверенность внушает доверие!
Хотите узнать, как показывать уверенность и добиваться успеха в продажах БФЛ? В книге "Продажи банкротства физлиц от А до Я" Дмитрий Смородинов делится своим опытом и техниками, которые помогут вам выстраивать доверительные отношения с клиентами. В книге вы найдете 17 практических заданий, которые помогут вам развить свои навыки общения и продаж! 🚀
Будьте уверены в себе и своем продукте! 😉
Узнайте, как демонстрировать уверенность и увеличивать свои продажи, из книги "Продажи банкротства физлиц от А до Я" на:
Ridero - электронная и печатная версии
Wildberries - печатное издание
Ozon - печатная версия
Яндекс Маркет - печатная версия
#продажиБФЛ #банкротствофизлиц #уверенность #продажи #клиенты #доверие #менеджерпопродажам #психология #техникипродаж #смородинов #книгаопродажах